商业银行上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查,应定期采用以下哪种方式对网点进行风险排查()。 A.神秘人检查B.抽查录音记录C.调阅监控录像D.查询文档资料
神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。判断对错
神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查，目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。判断对错
外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A、每月B、每季C、每半年D、每年
内部神秘人检查采取的方式是( )。A、随机抽查B、每月一次C、每季一次D、每半年一次
文明规范服务监督检查的方式主要有() A、明查B、暗访C、飞行检查D、神秘人
内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查;外部神秘人检查是聘请外部独立机构每( )一次进行的检查。A.周B.旬C.月D.季
神秘人检查主要内容包括( )。A.会计制度执行B.仪容仪表C.营业环境D.大堂经理服务规范E.客户满意度
商业银行上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查，应定期采用以下哪种方式对网点进行风险排查？（）A、神秘人检查B、抽查录音记录C、调阅监控录像D、查询文档资料
内部审核工作可以由组内部人员进行，也可以凭请外部人员进行。（）
统计监督检查采用（）相结合的方式。A、定期与不定期B、自查与上级检查C、内部与外部D、现场检查与非现场检查
船舶焊缝检查的步骤是（）。A、先检查密闭性，再外部，最后内部检查B、先外部，再内部，最后密闭性检查C、先密闭性检查，再内部，最后外部检查D、先内部，后外部，最后密闭性检查
神秘人检查主要内容包括（）。A、会计制度执行B、仪容仪表C、营业环境D、大堂经理服务规范E、客户满意度
网点服务监督管理的常规手段有（）.A、现场检查B、调查问卷C、电子监控D、“神秘人”暗访
神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平．加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）
神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查．目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（）
神秘人检查的主要内容，包括（）。A、营业环境规范B、仪容仪表规范C、大堂经理规范D、柜员服务规范E、客户满意度
多选题商业银行上级行应加强对网点日常经营行为的监督检查，应定期采用以下哪种方式对网点进行风险排查？（）A神秘人检查B抽查录音记录C调阅监控录像D查询文档资料
多选题网点服务监督管理的常规手段有（）.A现场检查B调查问卷C电子监控D“神秘人”暗访
多选题神秘人检查主要内容包括（）。A会计制度执行B仪容仪表C营业环境D大堂经理服务规范E客户满意度
多选题神秘人检查的主要内容，包括（）。A营业环境规范B仪容仪表规范C大堂经理规范D柜员服务规范E客户满意度
单选题内部神秘人检查采取的方式是（）。A随机抽查B每月一次C每季一次D每半年一次
单选题外部神秘人检查每个网点（）不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A每月B每季C每半年D每年
判断题神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平．加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）A对B错
多选题文明规范服务监督检查的方式主要有（）。A明查B暗访C飞行检查D神秘人
判断题神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查．目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（）A对B错
单选题内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查；外部神秘人检查是聘请外部独立机构每（）一次进行的检查。A周B旬C月D季