厅堂业务办理中,客户的主要诉求是:别让我等待,快速办理业务。

厅堂业务办理中,客户的主要诉求是:别让我等待,快速办理业务。


相关考题:

关于厅堂经理客户分流的要求,下面说法不正确的是()。 A.主动引导客户使用个人网银、手机银行等电子渠道办理业务,并引导客户关注“广发银行”微信公众号B.自助/智能机具和柜面均可办理的业务,厅堂经理应优先将客户引导至自助/智能机具前办理C.对需要在现金柜/非现金柜办理业务的客户,主动为客户取号。如无需等候,待柜员叫号后直接引导客户至柜台办理业务D.对已明确理财经理管户的客户,或表示已预约理财经理、对公客户经理等专业岗位人员的客户,厅堂经理应引导客户至相关岗位人员处

资产管理业务主要有( )。A、为客户特定目的办理专项资产管理业务B、为单个客户办理集合资产管理业务C、为单一客户办理定向资产管理业务D、为多个客户办理集合资产管理业务

证券公司客户资产管理业务主要包括( )。Ⅰ.为单一客户办理定向资产管理业务Ⅱ.为多个客户办理集合资产管理业务Ⅲ.为客户办理特定目的的专项资产管理业务Ⅳ.为单一客户办理专项资产管理业务A: Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ. B: Ⅰ. ⅣC: Ⅰ. Ⅱ. D: Ⅲ. Ⅳ

农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么?

业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率,减少客户等待时间。办理普通业务不超过()分钟。A、8B、6C、3D、5:

客户在我*行办理购买支票业务,需填写()并且(),柜员审核无误后方可办理。

关于业务接待流程表述错误的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项,并礼貌送客。D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。

大堂人员厅堂管理的内容不包含()A、业务办理B、递送饮品C、发放宣传资料D、了解客户业务需求

以下关于“智慧通”业务说法正确的是()A、单位客户已在我*行签约协定存款,不可办理“智慧通”业务B、单位客户已在我*行签约单位人民币智能存款,不可办理“智慧通”业务C、“智慧通”业务原则上不可办理质押D、以上都不对

当客户过号时,大堂经理应()A、了解客户办理的业务并确认已备妥相关表单与证件,并及时向厅堂主管报备B、给客户重新取号C、让客户重新等待

客户持他行定期存单办理本-行授信业务,需由进行资料审核并办理质押手续。()A、厅堂客户服务经理B、大堂客户经理C、公司客户经理D、柜员

资产管理业务的主要类型有( )。A、为单一客户办理定向资产管理业务B、为单一客户办理的专项资产管理业务C、为多个客户办理集合资产管理业务D、为客户办理特定目的的专项资产管理业务

网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理()A、安抚客户情绪B、等待机器叫号C、能自助办理的,引导客户自助办理业务D、实行弹性窗口和弹性工作制,确保窗口的开工率

服务大厅设置()、收费、()窗口和客户休息区,为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。

营业厅服务效率总的要求是什么?世界风VIP客户排队等待和单项业务办理的时长分别为多少?

如现场没有其他客户等待,办理完业务后要根据客户情况积极进行()。

厅堂管理的内容包含()A、业务办理B、递送饮品C、发放宣传资料D、了解客户业务需求

客服经理岗位主要职责:()A、柜面业务办理B、厅堂服务C、智能业务核验D、客户维护及识别推介营销

关于业务接待流程表述正确的是()。A、客户至柜台办理业务,确认客户需求,判断是否符合办理条件,如不符合条件,婉言谢绝,转入客户引导流程。B、客户至柜台办理业务。确认客户需求,判断是否符合办理条件。如符合条件,为客户办理业务,并在客户等待过程中及时告知或安抚。C、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如不是,告知客户业务相关注意事项。并礼貌送客。D、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户教育流程。E、业务办理完后,判断客户是否为潜在目标客户,如是目标客户,即转入客户分流流程。

一次分流指厅堂出现客户排队现象时,询问排队客户的需求,适时引导已排队客户采用其他途径办理业务的服务流程

资产管理业务的主要类型有()。 Ⅰ.为单一客户办理定向资产管理业务 Ⅱ.为多个客户办理定向资产管理业务 Ⅲ.为多个客户办理集合资产管理业务 Ⅳ.为客户特定目的办理专项资产管理业务A、Ⅰ、Ⅱ、ⅢB、Ⅰ、Ⅱ、ⅣC、Ⅰ、Ⅲ、ⅣD、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

单选题厅堂一体化风险防控中,客户在厅堂自助办理业务或由银行人员辅助办理业务导致差错、遭受电信诈骗或未得到有效的风险提示等,引发客户投诉、媒体曝光等情况的,属于应防范的哪类风险?()A操作风险B欺诈风险C销售风险D声誉风险

多选题口袋银行家厅堂PAD,客户列表中,可查看到的信息有:()A客户基本信息:含客户姓名、客户最高持卡等级、客户层级、客户来源B到店时间C办理业务D客户叫号号码、FB办理业务的机具号码

单选题客户持他行定期存单办理本-行授信业务,需由进行资料审核并办理质押手续。()A厅堂客户服务经理B大堂客户经理C公司客户经理D柜员

单选题大堂人员厅堂管理的内容不包含()A业务办理B递送饮品C发放宣传资料D了解客户业务需求

多选题网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理()A安抚客户情绪B等待机器叫号C能自助办理的,引导客户自助办理业务D实行弹性窗口和弹性工作制,确保窗口的开工率

单选题业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率,减少客户等待时间。办理普通业务不超过()分钟。A8B6C3D5: