如果未最终解决问题产生的根本原因,则应建议应急措施,同时应采取以下哪项措施?()A、关闭此问题B、搁置此问题C、继续查找根本原因D、以上都不对
如果未最终解决问题产生的根本原因,则应建议应急措施,同时应采取以下哪项措施?()
- A、关闭此问题
- B、搁置此问题
- C、继续查找根本原因
- D、以上都不对
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IT服务工程师在确认事件不能解决的情况下,可以采取的正确行动包括哪些?() (1)询问其他IT服务工程师; (2)反馈给服务台; (3)请求升级事件; (4)查询知识库; (5)通知客户无法解决。A、(1)(2)(4)(5)B、(1)(2)(3)(5)C、(1)(2)(3)(4)D、(1)(3)(4)(5)
脆弱性识别后应该形成()。A、脆弱性处理报告B、脆弱性识别表C、脆弱性扫描报表D、以上都是