营销员在和客户业务交谈中应记住哪些他人稳私的内容是禁忌谈的?
营销员在和客户业务交谈中应记住哪些他人稳私的内容是禁忌谈的?
相关考题:
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。 A、在交谈过程中,尽可能多的使用专业术语B、交谈过程中,如果客户紧锁双眉,可以等到全部讲解完后再询问客户C、在交谈过程中,时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语D、在交谈过程中,要完全展示产品的特色,不需要太过于关注客户
在面试交谈中,以下哪些做法是妥当的()。A、交谈中吐字清晰、发音准确B、在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话C、交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语D、在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”
跟单员在接待客户验厂时,要准备()。A、确定客户准确的来厂时间B、安排好车辆接送C、整理好与客户之间的邮件往来内容、聊天记录、电话交谈主要内容D、了解并记住客户来自的国家及地区,尊重其饮食习惯及宗教习俗等
以下关于称谓的表述错误的是()。A、营销员应善于通过对客户衣着等的观察了解、推测客户的职业、身份并作出恰当的称呼B、营销员在服务中应尽量多地熟记客户的姓名、职业或职衔,并能够恰当准确地称呼C、营销员在正规、严肃的场合或工作场合,称呼也应当正规严肃,以体现工作的严肃性D、营销员在工作中应保持对客户的称谓固定不变,以免客户产生陌生感和不适感
营业人员与客户交谈中,应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应(感觉遭受冷漠、歧视等)的否定性的消极语言,这体现了谈话礼仪内容中()的要求。A、用委婉的语气与客户交谈B、以客户习惯的方式交谈C、避免使用否定性的消极语言D、认同与赞美
在运用补偿法时应注意的问题有()。A、只向客户宣传邮政业务的正面信息B、营销员在承认肯定客户异议时,只肯定其中真实有效的部分C、营销员用于补偿的部分最好是邮政业务的最强优势D、不承认邮政业务的不足
多选题跟单员在接待客户验厂时,要准备()。A确定客户准确的来厂时间B安排好车辆接送C整理好与客户之间的邮件往来内容、聊天记录、电话交谈主要内容D了解并记住客户来自的国家及地区,尊重其饮食习惯及宗教习俗等
多选题在面试交谈中,以下哪些做法是妥当的()。A交谈中吐字清晰、发音准确B在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话C交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语D在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”