从企业管理的角度，服务分类中不包括（）服务。A、单纯B、附属C、事务性D、复杂性

从企业管理的角度，服务分类中不包括（）服务。

  • A、单纯
  • B、附属
  • C、事务性
  • D、复杂性

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服务器一般从应用和硬件两个角度来分类:从应用角度可分为文件服务器和应用服务器;从硬件角度划分为专用服务器和PC服务器。() 此题为判断题(对，错)。
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从心理学角度出发,旅游服务的类型包括()。 A、有偿服务B、功能服务C、无偿服务D、心理服务E、综合服务
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从主机硬件的角度来看，网络服务器可以按照( )结构、( )与使用的关键技术进行分类。
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在服务产品的分类中，针对人的思想的无形服务不包括()。A:教学B:理财服务C:广播D:广告
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针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介人中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果更好。这体现了社会工作介入行动中的( )原则。A.个别化B.服务目标聚焦C.经济效益D.与服务对象相互信赖
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针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介入中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果会好，这体现了社会工作介入行动中的()原则。A:个别化B:服务目标聚焦C:经济效益D:与服务对象相互信赖
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业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。A、单纯物业管理招标B、专项服务工作招标C、物业管理与经营综合招标D、服务管理招标
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旅客与航空公司之间的买卖客运服务，在服务分类中属（）服务。A、单纯B、附属C、事务性D、复杂性
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从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A、客户服务水平越高越好B、满足客户对服务水平的要求即可C、是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D、超越客户对服务水平的期望越高越好
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从企业管理角度简述什么是服务标准化？
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行政物质资源配置的特点（）A、服务性B、技术性C、事务性D、复杂性E、合理性
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旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。A、单纯服务B、附属服务C、事务性服务D、技术性服务
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服务的分类中不包括（）A、高接触性服务B、中接触性服务C、低接触性服务D、基础服务
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从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，其中最为普遍的一种方式是（）。A、以卖方相关为基础的分类方式B、以买方相关为基础的分类方式C、以服务相关为基础的分类方式D、以顾客相关为基础的分类方式
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从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括（）。A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B、服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类C、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D、数据中心运维服务没有取得一定的成效
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企业处理顾客的索赔要求属于（）。A、单纯服务B、附属服务C、事务性服务D、便利性服务
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服务化是指从技术角度（人与自然关系角度）提高多样性价值和降低复杂性的成本
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单选题在服务产品的分类中，针对思想意识的无形服务不包括（　　）。A教学B理财服务C广播D广告
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单选题企业处理顾客的索赔要求属于（）。A单纯服务B附属服务C事务性服务D便利性服务
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单选题从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A客户服务水平越高越好B满足客户对服务水平的要求即可C是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D超越客户对服务水平的期望越高越好
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单选题旅客与航空公司之间的买卖客运服务属于（）。A单纯服务B附属服务C事务性服务D技术性服务
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单选题导游服务的性质不包括（）。A社会性B文化性C服务性D复杂性
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判断题服务化是指从技术角度（人与自然关系角度）提高多样性价值和降低复杂性的成本A对B错
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多选题行政物质资源配置的特点（）A服务性B技术性C事务性D复杂性E合理性
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单选题针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介入中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果会好，这体现了社会工作介入行动中的（）原则。A个别化B服务目标聚焦C经济效益D与服务对象相互信赖
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多选题瑞土教授罗伍劳克从（）角度对服务进行了细致的分类。A服务行业性质B服务业与顾客的关系C服务自动化程度和服务人员主观判断程度D服务需求性质E服务传递方式
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