大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④
大客户本质上是企业的一种战略性客户,大客户管理的精髓在于通过与客户形成长期的战略合作伙伴关系,以赢得双向的长期价值。() 此题为判断题(对，错)。
提高大客户的转移成本可以通过建立企业与大客户之间的结构性纽带和建立企业与大客户之间的学习关系来完成。() 此题为判断题(对，错)。
大客户的类型主要包括以下哪几种()A 经济大客户B 重要客户C 集团客户D 战略客户
与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。此题为判断题(对，错)。
()是常见的维系大客户情感的一种方法。 A.长期进行服务跟进B.利用数据库建立大客户档案C.成立大客户俱乐部D.定期对大客户进行访问
大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）A、大客户系统化管理B、帮助大客户发展业务C、互助合作D、明确大客户联盟方式
大客户是指公司（）或（）的客户，主要包括（）、集团客户、战略客户等。
大客户的管理策略有（）。A、优先保证大客户服务B、密切关注大客户动态，帮助大客户设计促销方案C、在大客户中开展新服务项目的试销D、注重与大客户的沟通
与农业银行建立了战略合作关系的国际性大型金融机构是农业银行重点代理行客户。
大客户划分为（）。A、重要客户B、高值客户C、集团客户D、战略客户
按照客户与邮政的关系，邮政大客户可分为用邮大客户、战略合作伙伴和（）
按大客户用邮涉及地域范围，可分为全网性大客户和（）。
卷烟商业企业一般与二级供应商建立（）。A、战略型合作关系B、紧密型合作关系C、常规型合作关系D、松散型合作关系
要与大客户、重要客户建立联系机制，及时了解客户（）和客户（）。
建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（）A、利益与风险B、成本与风险C、资金与风险D、投资与风险
企业从长远的战略目标考虑，为了企业和大客户之间共同发展，通过资源共享、优势互补，结成一种长期的合作、发展关系，这称为（）。A、大客户战略联盟B、企业并购战略C、个性化服务战略D、市场开发战略
大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。A、大客户系统化管理B、大客户发展业务C、互助合作D、明确大客户联盟方式
评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体，这说明评估大客户必需坚持（）A、一致性B、整合性C、相容性D、双赢性
按大客户用邮所涉及的专业，可将大客户分为（）。A、综合大客户和专业大客户B、战略大客户和专业大客户C、本专业大客户和非本专业大客户D、综合大客户和单一大客户
单选题企业从长远的战略目标考虑，为了企业和大客户之间共同发展，通过资源共享、优势互补，结成一种长期的合作、发展关系，这称为（）。A大客户战略联盟B企业并购战略C个性化服务战略D市场开发战略
单选题评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体，这说明评估大客户必需坚持（）A一致性B整合性C相容性D双赢性
单选题大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）。A大客户系统化管理B大客户发展业务C互助合作D明确大客户联盟方式
多选题大客户的类型主要包括以下哪几种（）。A经济大客户B重要客户C集团客户D战略客户
判断题与农业银行建立了战略合作关系的国际性大型金融机构是农业银行重点代理行客户。A对B错