市场经营部每年组织客户满意度调查的频率为()。 A.每年一次B.每季度一次C.每年两次D.每年三次
对建筑消防设施()全面检测,确保完好有效,检测记录应当完整准确,存档备查。 A、每半年至少进行一次B、每年至少进行两次C、每年至少进行一次D、每季度至少一次
施工单位应当对管理人员和作业人员（ ）安全生产教育培训。A.每月至少进行一次B.每季度至少进行一次C.每年至少进行一次D.每年至少进行两次
抄表员（）对远程抄表数据与客户端电能表记录数据进行现场核对（其中专变现场核对率达100%）。A每年至少一次B每年至少两次C每月至少一次D每半年一次
定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。A1B2C3D4
烟草公司评价客户满意度，可以借助于调查问卷进行客户满意度调查，客户满意度调查每隔一段时间进行一次，可以是每半年或每一年进行一次。
员工满意度调查每年至少进行一次，定期做调查可以对比改进效果，从而提高工作业绩。
客户满意度调查方式的调查步骤为：拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。
以下对满意度调查描述错误的是（）。A、每年至少组织一次顾客满意度调查B、对客户提出不满意项100%进行回访C、为了提高客户满意度，要求员工填写问卷D、各项改进措施，有落实的痕迹和证据
定期发放客户满意度调查问卷收集意见，每年至少（）次。A、1B、2C、3D、4
人力资源部（）至少对相应员工进行一次员工满意度调查。A、每年；B、每两年。
公共图书馆每年应进行一次读者满意度调查，且读者满意度应在85%（含）以上。
营业机构对单位客户风险等级判定为高风险客户，至少每年进行一次审核。
除异地纯特别授信客户外，其他异地授信客户至少（）进行一次实地检查、中长期授信业务则至少（）进行一次授信重检。A、每月；每季度B、每季度；每季度C、每季度；每年D、每半年；每年
对集团客户授信业务，商业银行（）应至少向银行业监管部门提交（）相关风险评估报告。A、每年；一次B、每半年；一次C、每年；两次D、每半年；两次
客户满意度调查的步骤正确的是（）。 ①设计调查问卷及话术 ②进行满意度调查 ③拟订调查方案 ④调查数据源抽取A、③④①②B、④③①②C、③①④②D、④①③②
（）负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作，为营业部提供公司级的客户服务后台支持。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、合规管理总部
经纪业务总部对客户满意度调查后的（）进行汇总分析，形成XX年度经纪业务客户满意度分析报告。A、一周内B、一个月内C、一个季度内D、一天内
单选题（）负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作，为营业部提供公司级的客户服务后台支持。A客户服务部B营销管理总部C经纪业务总部D合规管理总部
判断题客户满意度调查方式的调查步骤为：拟订调查方案、调查数据源抽取、设计调查问卷及话术、进行满意度调查。A对B错
单选题经纪业务总部对客户满意度调查后的（）进行汇总分析，形成XX年度经纪业务客户满意度分析报告。A一周内B一个月内C一个季度内D一天内
多选题客户满意度调查的工作环节包括（）。A选定客户满意度调查内容B制订客户满意度调查计划C设计客户调查问卷和调查提纲D实施调查E整理调查数据，编写客户满意度调查报告
单选题以下对满意度调查描述错误的是（）。A每年至少组织一次顾客满意度调查B对客户提出不满意项100%进行回访C为了提高客户满意度，要求员工填写问卷D各项改进措施，有落实的痕迹和证据
判断题公共图书馆每年应进行一次读者满意度调查，且读者满意度应在85%（含）以上。A对B错
单选题除异地纯特别授信客户外，其他异地授信客户至少（）进行一次实地检查、中长期授信业务则至少（）进行一次授信重检。A每月；每季度B每季度；每季度C每季度；每年D每半年；每年
单选题经纪业务总部每年（）制定出当年的客户满意度调查方案，经分管领导审批，每年至少对客户满意度进行（）调查。A第一季度前；一次B第一季度；两次C1月；一次D3月；一次
单选题对集团客户授信业务，商业银行（）应至少向银行业监管部门提交（）相关风险评估报告。A每年；一次B每半年；一次C每年；两次D每半年；两次