飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）A．可靠性B．响应性C．保证性D．移情性
JBJ报警器是利用晶体管的开关特性来实现闪光报警工作的。() 此题为判断题(对，错)。
服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度，服务质量体现在（ ）上。A．产品特性B．活动特性C．成本特性D．可靠特性
下列属于报警器的主要技术性能指标的有()。 A.探测率B.灵敏度C.误报率
在发行质量、服务质量指标体系中,反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等。() 此题为判断题(对，错)。
下列属于报警器的主要技术性能指标的有（）。A、探测率B、灵敏度C、分辨率D、误报率
夜间打开日光灯会引起主动红外报警器的（）A、误报警B、漏报警C、仍正常工作
选出不同类的一项是（）A、酒店财务的差错率B、报警器的正常工作率C、服务用语的文明程度D、某商场的送货上门率
服务的（）属于服务质量特性。A、美学性B、舒适性C、安全性D、可行性
IT服务质量评价由哪些要素构成？（）A、感知的质量和期望的质量B、服务的性价比C、服务质量参数和指标算法D、服务质量特性、子特性和指标
夜间打开日光灯，会引起主动红外报警器的（）A、误报警B、漏报警C、不工作D、仍正常工作
属于音响信号装置的是（）。A、报警器B、小灯C、尾灯D、工作灯
以下选项中，属于理性广告诉求的内容特性有（）。A、产品或服务质量B、服务范围C、产品的性能D、购买产品获得的利益E、爱情
有防盗报警器的投递支局，要保持报警器灵敏有效，防盗报警器应于（）打开。A、每日工作开始前B、每日工作开始后C、每日工作结束前D、每日工作结束后
在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等
豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的（）。A、有形性B、响应性C、保证性D、移情性
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。A、服务质量一般问题B、服务质量严重问题C、服务质量重大问题D、服务质量不良反映
单选题选出不同类的一项是（）A酒店财务的差错率B报警器的正常工作率C服务用语的文明程度D某商场的送货上门率
填空题“（）”按钮用于检验报警器是否可以正常工作。按下该按钮，声光报警器进行声光报警，松开该按钮，即停止报警。
多选题下列属于报警器的主要技术性能指标的有（）。A探测率B灵敏度C分辨率D误报率
判断题在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等A对B错
单选题飞机的正误点属于服务质量特性中( )。A可靠性B响应性C保证性D移情性
单选题下列特性中不属于通信服务质量特性的是（ ）。A迅速性B准确性C安全性D经济性
单选题产品的化学成分色泽、气味等质量特性属于（ ）。A服务质量特性B软件质量特性C硬件质量特性D定量质量特性
单选题报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。A可靠性B响应性C保证性D移情性
单选题火车的正误点属于服务质量特性中的（ ）。A可靠性B响应性C保证性D移情性
单选题产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于( )。A服务质量特性B软件质量特性C硬件质量特性D定量质量特性