产品附加产品层面指消费者在购买和使用商品时获得的各种附加利益的总和,包括以下哪些因素()。 A.售前的咨询服务B.努力建设品牌形象C.售后的送货，维修服务D.提供信贷或各种担保
根据GB／T27922－2011,售后服务包括以下()方面。 A.咨询B.维修C.生产D.送货
以下各项中属于商品延伸部分的有（）。A商品信息咨询B送货上门C商品包装D售后服务E提供信贷
根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（）。A、保证条款规定的措施B、合同义务（例如，维修服务）C、附加服务（例如，回收或最终处置）D、合同评审
按照GB/T19001-2008标准中6.3条款的要求，汽车制造厂必须维护的基础设施包括（）A、医务室的医疗设备B、员工活动室内的健身器材C、职工食堂的灶具D、生产车间的测试设备
售后服务的内容下列不包括（）。A、产品送货服务B、安装调试服务C、维修服务D、无意见调查及反馈记录
以下属于支持性服务的有（）A、生产设备B、售后服务网点C、企业局域网络D、运输工具
依据GB/T19001-2008标准，以下哪种说法是错误的？（）A、从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B、组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C、应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息D、应对生产和服务提供过程实施监视和测量
根据GB/T19001-2008标准，（）应给出采购、生产、服务提供的适当信息。A、设计评审B、设计验证C、设计确认D、设计输出
以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。A、生产设备B、售后维修服务网点C、内部局域网D、提供送货上门服务时使用的运输工具
以下哪些是支持性服务？（）A、售后维修服务网点B、运输工具C、信息系统D、通讯
在GB/T19001：2008中，6.3的标准条款的要求中涉及到纳入质量管理体系进行控制的支持性服务？包括有哪些内容？
以下属于GB/T19001-2015标准7.1.3中的基础设施的有（）。A、生产设备B、售后维修服务网点C、内部局域网D、提供送货上门服务时使用的运输工具
电脑保姆业务不提供上门服务方式，为用户提供的电脑终端维修服务。
供应商的服务可以分为（）。A、售前服务和售后服务B、安装服务和维修服务C、技术支持和升级服务D、送货服务与保养服务
售后服务的内容包括（）。A、送货上门B、安装服务C、包装服务D、维修服务E、检修服务
单选题根据GB/T19001-2008标准，交付后活动不包括（）。A保证条款规定的措施B合同义务（例如，维修服务）C附加服务（例如，回收或最终处置）D合同评审
多选题以下哪些是支持性服务？（）A售后维修服务网点B运输工具C信息系统D通讯
多选题以下属于GB/T19001-2008标准6.3中的“支持性服务”的有（）。A生产设备B售后维修服务网点C内部局域网D提供送货上门服务时使用的运输工具
多选题以下属于支持性服务的有（）A生产设备B售后服务网点C企业局域网络D运输工具
多选题以下属于GB/T19001-2008标准6.3条款中的“支持性服务”的有（）A生产设备B售后维修服务网点C内部局域网D提供送货上门服务时使用的运输工具
单选题按照GB/T19001-2008标准中6.3条款的要求，汽车制造厂必须维护的基础设施包括（）A医务室的医疗设备B员工活动室内的健身器材C职工食堂的灶具D生产车间的测试设备
单选题供应商的服务可以分为（）。A售前服务和售后服务B安装服务和维修服务C技术支持和升级服务D送货服务与保养服务
多选题售后服务的内容包括（）。A送货上门B安装服务C包装服务D维修服务E检修服务
问答题在GB/T19001：2008中，6.3的标准条款的要求中涉及到纳入质量管理体系进行控制的支持性服务？包括有哪些内容？
单选题依据GB/T19001-2008标准，以下哪种说法是错误的？（）A从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息D应对生产和服务提供过程实施监视和测量
多选题以下各项中属于商品延伸部分的有（）。A商品信息咨询B送货上门C商品包装D售后服务E提供信贷