在KPI指标的顾客服务项里不包括()指标。A、库存补充速度B、订单完成率C、送货提前期D、定期补充的库存量

在KPI指标的顾客服务项里不包括()指标。

  • A、库存补充速度
  • B、订单完成率
  • C、送货提前期
  • D、定期补充的库存量

相关考题:

岗位职责指标的内容与KPI指标的内容有相同、重叠的地方,则应该划为( )范围。A.PRIB.WAIC.岗位职责指标D.KPI

不同类型指标的考评方法包括()。A.KPI与PRIB.PCI考评C.KPI与WPD.PCI与WPIE.WPI与KPI

平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。A.新顾客人数或销售额所占比例B.顾客类别或区域类别利润分析C.服务水平与服务态度指标D.价格与竞争者比较E.速度/时间指标

在制定KPI时要明确指标的种类不包括( )。A.业绩指标和驱动指标B.财务指标和非财务指标C.长期指标和短期指标D.内部指标和外部指标

利用平衡记分卡制定KPI时要明确指标的种类不包括( )。A.业绩指标和驱动指标B.财务指标和非财务指标C.定性指标和定量指标D.内部指标和外部指标

关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。A.KPI指标是由上而下层层分解而成的B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题C.企业KPI指标的数量一般为15~18个D.KPI指标要全面量化

下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是( )。A.设置KPI的最终目的是实现公司目标B.KPI指标要做到关键和少量C.一般企业KPI指标的数量为10-15个D.不追求所有指标的绝对量化

关于建立关键绩效指标的注意事项,下列说法正确的有()。A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标B:KPI制定时,纵向上从个人到部门再到公司,层层分解C:在横向上则要考虑流程因素D:KPI指标能体现关键和少量E:全面追求考核指标的量化

编制顾客服务方案的目的不包括()。A、符合《顾客服务规范》要求B、考虑年度顾客服务KPI指标因素C、考虑年度顾客满意指数测评反映的顾客服务问题D、项目的特性

对于客服中心服务评价指标中,关于服务水平,下列说法正确的是()。A、客户满意度KPI指标不低于95%B、客户满意度KPI指标不低于90%C、客户满意度KPI指标不低于85%D、客户满意度KPI指标不低于80%

对于客服中心服务评价指标中,关于掉线率指标,下列说法正确的是()。A、掉线率KPI指标不高于1%B、掉线率KPI指标不高于2%C、掉线率KPI指标不高于3%D、掉线率KPI指标不高于4%

下列有关KPI的表述正确的是()A、KPI在中文里意为关键成果领域B、KPI是从KRA中提出的主要工作目标C、KPI是对公司经营最有价值的部分D、KPI是公司用来衡量员工绩效的重要指标

试述建立KPI指标的步骤。

建立KPI指标的要点在于()、()、()

论述关键绩效指标(KPI)的基本概念及关键绩效指标的作用。

下列属于平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标的是()。A、新产品推出能力B、设计能力C、制造效率D、安全性E、售后服务指标

在KPI指标的劳动生产率项里不包括()指标。A、物流成本与销售额的占比B、回程空载率C、累计库存成本D、运输成本比率

在KPI指标的库存周转项里不包括()指标。A、每单位的仓储成本B、库存破损率C、订单/送货单/票据错误率D、单位运输成本

下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标B、KPI指标能体现关键和少量C、一般企业KPI指标的数量为10~15个D、不追求所有指标的绝对量化

KPI统计中,BSC统计是指() A、以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算B、以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算C、以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D、以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E、以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标

填空题建立KPI指标的要点在于()、()、()

单选题在KPI指标的库存周转项里不包括()指标。A每单位的仓储成本B库存破损率C订单/送货单/票据错误率D单位运输成本

单选题KPI统计中,BSC统计是指()A以小区(CELL)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算B以载频(CAR)为单位,按照各个KPI指标算法,进行KPI指标计算C以BSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个BSC下所有小区KPI指标D以MSC为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算整个MSC下所有小区KPI指标E以全网为单位,按照各个KPI指标算法,归总计算全网小区KPI指标

单选题关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。AKPI指标是由上而下层层分解而成的BKPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题C企业KPI指标的数量一般为15N18个DKPI指标要全面量化

单选题关于关键绩效指标( KPI)的说法正确的是( )。AKPI指标是由上而下层层分解而成的BKPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题C企业KPI指标的数量一般为15~ 18个DKPI指标要全面量化

单选题在KPI指标的顾客服务项里不包括()指标。A库存补充速度B订单完成率C送货提前期D定期补充的库存量

单选题在KPI指标的劳动生产率项里不包括()指标。A物流成本与销售额的占比B回程空载率C累计库存成本D运输成本比率