以（）为中心设计的部门结构包括直线制、直线职能制、矩阵制（任务小组）等模式。A、成果B、工作和任务C、关系D、人员

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培训课程系统中的输入不包括（）。A、学习者的需求分析B、教员C、教材D、培训模式

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（）就是要求整个培训规划的制定过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性。A、系统性B、标准化C、有效性D、普遍性

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在培训效果评估的评估体系中，（）是第四级评估。（2010年11月二级真题）A、行为评估B、学习评估C、反应评估D、结果评估

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劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（）。A、劳动争议B、集体争议C、利益冲突D、利益争议

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现代企业培训按期性质分为：1知识培训2技能培训3观念培训4思维培训5心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为（）。A、12345B、12435C、14235D、21435

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从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求是（）。A、尽职尽责B、尊重集体C、为人民服务D、树立全球观

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