营业厅内礼品应存储在()A、填单台抽屉内B、库房内C、引导台D、营业厅任何角落

营业厅内礼品应存储在()

  • A、填单台抽屉内
  • B、库房内
  • C、引导台
  • D、营业厅任何角落

相关考题:

关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)并观察和控制大堂总体情况。C、排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。

欠费停电后如何办理复电()A、客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单24小时内送电B、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在24小时内送电C、客户交费后拨打95598,95598核实客户已交费后派发工作单,公司有关单位根据95598工作单48小时内送电D、客户在营业厅交费后可直接在营业厅办理送电手续,营业厅派员在36小时内送电

国际/港澳台漫游:办理的渠道有()A、网上营业厅B、掌上营业厅C、短信营业厅D、10086人工台

宣传资料可以摆在宣传架、等候椅后背、填单台及()。A、贴在墙上B、业务咨询或办理台上C、营业厅空闲的地方D、可随意摆放

支局网点的卫生主要分为如下哪两块落实责任制()。A、业务台席上B、柜台内C、营业厅D、抽屉内

在营业厅内,以下说法正确是()A、引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B、不论发生任何情况,都不得在营业厅内奔跑C、在工作时间内,可以当着客户的面吃东西D、不得摆放杂物或堆放客户礼品

营业厅内不能摆放杂物,但可以适当堆放客户礼品

流量快餐包:开通的渠道有()。A、营业厅B、网上营业厅C、掌上营业厅D、10086人工台

自有营业厅提供免填单、()、()服务。

在客流量大的情况下,营业厅经理或值班经理应适当减少台席,增加引导员以疏导客户。

营业厅一般配置3台烽火独立式协议转换器。一台用于营业厅的DCN接入业务,另一台8个时隙用于语音,其余时隙用于()接入,第三台主要用于营业厅监控业务。

旗舰、标准营业厅应实现哪些服务()A、免填单B、免押金C、一台清D、一单清E、设立VIP专区或专席

全省自助营业厅布点原则说明中正确的是()。A、繁忙的中心营业厅配备4-6台;B、代办点营业厅配备2-3台;C、E100自助终端酌情配备2-4台;D、普通的自办营业厅至少配备2台。

营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。

关于咨询引导区的虚拟区域,表述错误的是()A、一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B、大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)视觉冲击最显耀的位置,以便于大堂经理迎接客户,并观察和控制大堂总体情况。C、排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。D、填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。

填单台应有填写范,点验钞机能正常使用,并在()。A、填单台B、柜台旁C、有效监控范围内

营业厅内的清洁工具放置在()的位置。A、客户视线以外B、角落里C、柜台外D、休息室

营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责,引导员因故离开,可由安保人员暂时顶替

综合网点应在()摆放零售客户版服务价格目录册A、普通营业厅接待台B、金葵花理财中心接待台C、填单台D、高柜柜台

单选题营业厅内礼品应存储在()A填单台抽屉内B库房内C引导台D营业厅任何角落

单选题营业厅内的清洁工具放置在()的位置。A客户视线以外B角落里C柜台外D休息室

多选题国际/港澳台漫游:办理的渠道有()A网上营业厅B掌上营业厅C短信营业厅D10086人工台

单选题在营业厅内,以下说法正确是()A引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B不论发生任何情况,都不得在营业厅内奔跑C在工作时间内,可以当着客户的面吃东西D不得摆放杂物或堆放客户礼品

判断题营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责A对B错

多选题综合网点应在()摆放零售客户版服务价格目录册A普通营业厅接待台B金葵花理财中心接待台C填单台D高柜柜台

判断题营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责,引导员因故离开,可由安保人员暂时顶替A对B错

单选题关于咨询引导区的虚拟区域,表述错误的是()A一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角,一般以左侧为优)视觉冲击最显耀的位置,以便于大堂经理迎接客户,并观察和控制大堂总体情况。C排队叫号设备应放置在柜台附近,便于客户取号和大堂经理引导分流。D填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。