总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是()。A、规范电子银行服务支持工作B、提高电子银行的服务水平和效率C、推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展D、加强电子银行从业人员的管理
总行制定《电子银行服务支持管理办法》的目的是()。
- A、规范电子银行服务支持工作
- B、提高电子银行的服务水平和效率
- C、推动电子银行品牌价值的提升和业务的发展
- D、加强电子银行从业人员的管理
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根据国务院《互联网信息服务管理办法》和()等法规、制度规定,制定中国农业银行经营门户网站管理办法。A、银监会《电子银行业务管理办法》B、农业银行《银行网站管理办法》C、人民银行《金融机构门户网站管理办法》D、以上都有
“无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括()A、支行零售服务团队(柜员、大堂经理、零售客户经理等)B、分行电子银行中心手机银行产品经理C、总行客户服务中心电子银行服务组D、总行电子银行部手机银行产品经理
单选题按照银监会和国家发改委下发的《商业银行服务价格管理暂行办法》规定,商业银行对银行卡服务项目的收费行为是()A政府指导价范畴B市场调节价范畴C服务价格由商业银行总行自行制定,公告后即可实施D服务价格由商业银行分支机构制定和调整
单选题目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是()。A总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席B总行运营服务总部(客服)专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗C总行电子银行部专家支持岗D总行银行卡中心座席柜员
多选题支行电子银行业务负责部门主管支行电子银行服务支持工作,具体职责包括()。A制定发展规划B电子银行服务支持工作的组织开展C支行服务支持工作人员的工作安排、管理和考核D建立和完善规范和流程
单选题总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门;()负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作;()负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作;总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。A北方电话银行中心;总行信息科技部B北方电话银行中心;总行服务支持处C总行电子银行中心;总行信息科技部D总行电子银行中心;总行服务支持处
多选题一级(直属)分行电子银行部(业务管理部门)是本行电子银行服务支持工作的主管部门,具体职责包括()。A制定发展规划B建立和完善规范和流程C负责对辖内二级分行(支行)电子银行服务支持工作进行管理和考核D负责辖区内电子银行服务支持人员的培训
单选题负责协助分行进行子站点、分行栏目的模板设计和管理的是()A分行电子银行部B总行电子银行部C分行科技部D总行科技部