网站维护的基本内容包括()。 A.网络基础维护B.网站故障恢复C.网站服务与回馈工作要跟上D.网站优化维护E.网站安全维护F.网站日常维护G.不断完善网站系统，提供更好的服务H.网站内容更新
取得客户反馈信息的方法包括()A网上调查表B创建在线社区C提供免费产品D网站方便顾客联系
服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，______不属于该类网站提供的服务。A．完善的消费者帮助中心B．良好的订单处理流程C．完整的隐私保护政策D．优质的客户服务
服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站，(48)不属于该类网站提供的服务。A．完善的消费者帮助中心B．良好的订单处理流程C．完整的隐私权保护政策D．优质的客户服务
服务类电子商务网站是面向企业和个人提供各种服务的网站， ( ) 不属于该类网站提供的服务。A.完善的消费者帮助中心B.良好的订单处理流程C.完整的隐私权保护政策D.优质的客户服务
当前的网络地理信息服务大多以()方式向各类用户提供地理信息在线服务。A:云计算B:地图数据C:门户网站D:服务接口E:文字信息
组展商在网站上设置行业信息的目的是为目标客户提供增值服务。
取的客户反馈信息地方法包括（）A、网上调查表B、创建在线社区C、提供免费产品D、网站方便客户联系
总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。A、网站交易B、在线客户服务C、网站监控D、在线网站买卖
互联网站便捷服务为客户提供包括（）在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。A、网上银行B、手机银行C、快捷支付D、短信金融服务E、账号支付
获得网络客户反馈的方法有（）A、定期采用调查表及问卷B、为客户创建在线社区C、向一组客户分发产品D、为网站访问者提供免费的在线产品
网站“http：//www.baidu.com”提供的主要服务是（）。A、搜索引擎B、视频点播C、在线交友D、网站导航
自主建站业务所提供的服务中，免费提供的有（）A、二级域名一个B、独立顶级域名费C、电信大客户优质服务、网站维护D、用户自定义网站栏目设置E、网站自维护功能F、50M、100M、200M存储空间使用费
企业站点能否吸引、留住客户或潜在客户，其根本在于网站提供的信息是否对他们有（）A、价值B、作用C、帮助D、联系
企业网站提供（）主要是为了留住访问者。A、帮助页面B、虚拟社区C、新闻页面D、服务页面
能否提供（）服务已成为旅游网站，特别是提供在线预订服务网站的必备功能。A、个性化定制B、旅游信息查询C、旅行机票预订D、汽车租赁
C2C网站是为个人(买方)与企业(卖方)提供在线交易服务的网站,B2C网站是为个人(买方)与个人(卖方)提供在线交易服务的网站。（）
（）负责公司网站、95538客服平台营销代表信息维护及查询管理。A、投资银行总部B、融资融券部C、客户服务总部D、登记结算部
单选题总行电子银行部负责提供（）提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序。A网站交易B在线客户服务C网站监控D在线网站买卖
多选题获得网络客户反馈的方法有（）A定期采用调查表及问卷B为客户创建在线社区C向一组客户分发产品D为网站访问者提供免费的在线产品
多选题互联网站便捷服务为客户提供包括（）在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。A网上银行B手机银行C快捷支付D短信金融服务E账号支付
单选题能否提供（）服务已成为旅游网站，特别是提供在线预订服务网站的必备功能。A个性化定制B旅游信息查询C旅行机票预订D汽车租赁
单选题负责提供在线客户服务，提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序的部门是（）.A分行电子银行部B总行电子银行部C分行信息技术部D总行信息技术部
多选题取的客户反馈信息地方法包括（）A网上调查表B创建在线社区C提供免费产品D网站方便客户联系
单选题（）负责公司网站、95538客服平台营销代表信息维护及查询管理。A投资银行总部B融资融券部C客户服务总部D登记结算部
判断题C2C网站是为个人(买方)与企业(卖方)提供在线交易服务的网站,B2C网站是为个人(买方)与个人(卖方)提供在线交易服务的网站。（）A对B错
单选题工商银行网站上的“小e安全检测”服务的主要作用是：（）A有效防范钓鱼网站（网页）对客户账户的欺骗和攻击。B防止假冒网站。C为网上银行客户免费提供的在线查毒、杀毒服务。D以上说法都不正确。