客户信任的三个层次为（）。A、认知信任，即客户对银行产品和服务基础层面的信任B、利益信任，即客户出于赢利动机而对银行的信任C、情感信任，即客户在使用产品和服务后获得的持久满意D、行为信任，形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，其表现是长期关系的维持和重复购买E、以上都不是

客户信任的三个层次为（）。

  • A、认知信任，即客户对银行产品和服务基础层面的信任
  • B、利益信任，即客户出于赢利动机而对银行的信任
  • C、情感信任，即客户在使用产品和服务后获得的持久满意
  • D、行为信任，形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，其表现是长期关系的维持和重复购买
  • E、以上都不是

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客户信任的最高层次是( )。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．言语信任
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客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（ ）。 A．认知信任 B．持久信任 C．情感信任 D．行为信任
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企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次,分别是() A、财务层次B、社会层次C、技术层次D、资源层次E、结构层次
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企业为客户提供的产品可以分为()三个层次。 A.基本产品B.附加产品C.情感交流D.技术水平
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邮政客服中心电话营销包括三个阶段的任务()、获得客户信任、达成合约。
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从社会发展过程中的满足趋势来看,客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是() A、物质满意层次B、精神满意层次C、客观满意层次D、社会满意层次
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客户满意横向层面包括的三个层次有:__________、__________和__________
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客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。 A.增加客户关系的财务利益B.优先增加社会利益C.附加深层次的结构性联系D.增加企业产品服务
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客户信任的三个层次不包括（ ）。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．心理信任
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理财业务可分为（ ）三个层次，银行为不同客户提供不同层次的理财服务。A.理财业务B.重点客户业务C.私人银行业务D.潜在客户业务E.财富管理业务
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以下不属于信任自己的三个层次的是（）A、相信自己愿意帮助客户B、相信自己能够帮助客户C、相信自己能够完成任务D、相信自己将会帮助客户
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（）不抱括在客户服务的三个层次内A、动态的B、表现得衡量C、信贷支持D、客户服务的哲学
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顾客信任的层次包括（）。A、认知信任B、情感信任C、心理信任D、行为信任
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商务领航，是中国电信面向所有政企客户推出的品牌，为分（），信息应用版，行业应用版三个层次。
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客户忠诚可以分为（）（）（）三个层次。
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客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A、属性满意B、结果满意C、目标满意D、价值满意E、忠诚满意
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（）不包括在客户服务的三个层次内。A、动态的B、表现的衡量C、信贷支持D、客户服务的哲学
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客户的需求可分为三个层次：基本需求、期望、超越期望。
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下列不是信任三个基本维度的是（）A、信任源B、信任关系C、信任目标D、信任额度
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填空题政治信任感的对象分三个层次：政治系统与政治结构，公共政策和（）
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多选题客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。A属性满意B结果满意C目标满意D价值满意E忠诚满意
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填空题客户满意纵向层面包括的三个层次有：（）；（）和（）。
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单选题从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）A物质满意层次B精神满意层次C客观满意层次D社会满意层次
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填空题政治信任感的对象分三个层次（）、（）、政府官员。
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多选题客户信任的三个层次为（）。A认知信任，即客户对银行产品和服务基础层面的信任B利益信任，即客户出于赢利动机而对银行的信任C情感信任，即客户在使用产品和服务后获得的持久满意D行为信任，形成于银行产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，其表现是长期关系的维持和重复购买E以上都不是
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多选题企业与客户之间的关系可分为依次递进的三个层次，分别是（）。A财务层次B社会层次C技术层次D资源层次E结构层次
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