如果持卡人发生POS消费未成功已扣账、重复扣账或ATM取款未吐钞的情况,分行提请差错及争议处理时需提供什么表格,有何要求?

如果持卡人发生POS消费未成功已扣账、重复扣账或ATM取款未吐钞的情况,分行提请差错及争议处理时需提供什么表格,有何要求?


相关考题:

遇到下列哪些POS交易情况,持卡人可以投诉()。A.已扣帐未打印签购单B.重复扣帐C.持卡人否认已完成交易D.持卡人对交易金额有异议

若ATM流水账是未成功标志,已下账,冲正未成功,未吐钞不可能出现()。A、长款B、短款C、ATM柜员库存现金与钞箱现金一致

出现以下类似情况需作借记补账处理的业务有()A、本行卡在他行ATM取款,未吐钞或部份吐钞,账已扣,银联资金已清算。B、本行卡在银联POS消费时,交易不成功,持卡人账已扣,银联资金已清算。C、本行卡在银联POS消费时,交易成功,持卡人账未扣,银联资金已(或未)清算。D、本行卡在他行ATM取款,部份吐钞,账已扣,代理行成功,银联资金已(或未)清算。

以下哪些属于银行卡差错风险处理系统无交易流水的特殊账务处理()。A、柜员办理取款交易时,总行中心未清算,前台已付款B、交易被重复撤销C、POS消费成功,总行中心未清算D、ATM已吐钞,总行中心未清算

下列()哪些不属于柜员自办业务范围。A、柜员为母亲办理代缴有线电视费B、柜员在ATM取现扣账未吐钞,由柜员本人对该笔错账进行调账C、授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权D、本人卡交与网点保安或保洁员,到该柜员处办理业务

对于开户行ATM应收调整,若开户行成功,银联成功,代理行失败。则该差错形成的结果是()。A、开户行扣客户账成功,银联未清算B、持卡人取款失败,代理行ATM长款C、贷记调整超过提交时限,收单行即长款方主动发起例外长款处理D、持卡人取款陈功,代理行ATM短款

贷记调整的原因为()。A、交易被持卡人取消B、收单方(或转入行)发现长款中心已清算C、ATM未吐钞D、ATM部分吐钞

对于开户行ATM应收调整,若开户行成功,银联失败,代理行失败。则该差错形成的结果是()。A、开户行扣客户账成功,银联未清算B、持卡人取款失败,代理行ATM长款C、贷记调整超过提交时限,收单行即长款方主动发起例外长款处理D、持卡人取款陈功,代理行ATM短款

自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间,持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件,包括()。A、吞卡后要求取卡B、取款扣账未出钞C、存款未记账D、卡无磁

持卡人在自助取款设备取款时,发生机具故障未吐钞,但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码()提交贷记调整。A、9600-交易被持卡人取消B、9601-收单机构发现长款C、9651-取现消费金额大于记账金额D、9654-异常冲正交易

如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况,以下说法正确的是()A、查询客户信用卡交易情况,同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生B、自助机具的长款属于存款不成功的,由自助机具所属机构进行账务调整C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况,由机构自行进行账务调整D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的,由ATM所属机构将长款划至信用卡中心,由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正

柜台办理取款、转出交易时,代理行成功/吐钞/消费,资金未清算,发卡行不成功,错账调整方法是()A、发卡行补入账B、发卡行扣账、追索或请款C、代理行贷记调整D、代理行请款

柜台办理取款、转出交易时,代理行未成功/吐钞/消费,资金已清算,发卡行成功,错账调整方法是()A、代理行贷记调整B、代理行请款C、代理行重新存入或退款D、发卡行补入账

当ATM柜员升降钞时发现账款不符(长款)时,须查找以下资料以确认哪个账户已扣现金账未吐钞?()A、ATM未完成交易明细表B、ATM流水账C、ATM完成交易明细表D、ATM库存现金报表

多选题如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况,以下说法正确的是()A查询客户信用卡交易情况,同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生B自助机具的长款属于存款不成功的,由自助机具所属机构进行账务调整C机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况,由机构自行进行账务调整DATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的,由ATM所属机构将长款划至信用卡中心,由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正

多选题当ATM柜员升降钞时发现账款不符(长款)时,须查找以下资料以确认哪个账户已扣现金账未吐钞?()AATM未完成交易明细表BATM流水账CATM完成交易明细表DATM库存现金报表

多选题一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()A由于客户确发生ATM取款时卡钞,故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确B必须查询持卡人的账户是否下账,如为他行卡,需提交查询到银联中心。C必须对自助设备进行降钞,检查账款是否相符,废钞箱款项是否相符,是否有假钞。D调阅监控,查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符,是否有异常。E在确定已扣客户账,废钞箱内吞钞无假币,吞钞过程无异常后,方可将款项存入客户账户。

单选题柜台办理取款、转出交易时,代理行成功/吐钞/消费,资金未清算,发卡行不成功,错账调整方法是()A发卡行补入账B发卡行扣账、追索或请款C代理行贷记调整D代理行请款

单选题下列()哪些不属于柜员自办业务范围。A柜员为母亲办理代缴有线电视费B柜员在ATM取现扣账未吐钞,由柜员本人对该笔错账进行调账C授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权D本人卡交与网点保安或保洁员,到该柜员处办理业务

单选题持卡人在自助取款设备取款时,发生机具故障未吐钞,但持卡人的银联卡已全款扣账并清算。收单机构核实长款后应及时以原因码()提交贷记调整。A9600-交易被持卡人取消B9601-收单机构发现长款C9651-取现消费金额大于记账金额D9654-异常冲正交易

单选题出现以下类似情况需作借记补账处理的业务有()A本行卡在他行ATM取款,未吐钞或部份吐钞,账已扣,银联资金已清算。B本行卡在银联POS消费时,交易不成功,持卡人账已扣,银联资金已清算。C本行卡在银联POS消费时,交易成功,持卡人账未扣,银联资金已(或未)清算。D本行卡在他行ATM取款,部份吐钞,账已扣,代理行成功,银联资金已(或未)清算。

单选题取款、转出、ATM或POS交易时,代理行网点未成功/吐钞/消费,资金未清算,发卡行成功,错账调整方法是()A发卡行补入账B发卡行扣账、追索或请款C代理行请款D代理行重新存入或退款

单选题出现以下类似情况需作贷记补账处理的业务有()A本行卡在他行ATM取款,未吐钞或部份吐钞,账已扣,银联资金已清算。B本行卡在银联POS消费时,交易已成功,持卡人账未扣,银联资金已清算。C本行卡在他行ATM取款,已吐钞或部份吐钞,账未扣,代理行成功,银联资金未清算。D本行卡在他行ATM取款,已吐钞或部份吐钞,账未扣,代理行成功,银联资金已清算。

单选题若ATM流水账是未成功标志,已下账,冲正未成功,未吐钞不可能出现()。A长款B短款CATM柜员库存现金与钞箱现金一致

单选题对于发卡行确认确实已扣客户账但未吐钞,或设备已收客户存入现金但确未入客户账交易,应在收到发卡行查复后()个工作日内,完成长款挂账转销处理,返还客户账户。A1B2C3D5

单选题一笔ATM取款未吐钞交易,差错风险系统无流水,代理行网点长款,代理行网点该如何处理该笔错账。()A贷记调整B请款确认C行内退单D联系发卡行让其发请款,再通过特调处理

单选题对于开户行ATM应收调整,若开户行成功,银联失败,代理行失败。则该差错形成的结果是()。A开户行扣客户账成功,银联未清算B持卡人取款失败,代理行ATM长款C贷记调整超过提交时限,收单行即长款方主动发起例外长款处理D持卡人取款陈功,代理行ATM短款