一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节,导游员常用的情绪控制法有()。A、角色控制B、外出旅游C、转移注意D、自我安慰E、排除刺激
一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节,导游员常用的情绪控制法有()。
- A、角色控制
- B、外出旅游
- C、转移注意
- D、自我安慰
- E、排除刺激
相关考题:
导游员较强的自制能力具体表现在()。 A.导游员与游客之间出现矛盾,应设法诱导他的“成人自我”,以求进行“成人对成人”的商讨B.导游员必须控制自己的情绪,保持良好的心态C.导游员应有话就说,保持心态平衡和心理健康D.导游员须克制自己,抵制各方面的诱惑和精神污染
多选题情绪的自我调节方法:有不对自己过分苛求,把奋斗目标确定在自己能力所及的范围内;对他人期望值不要过高,以避免产生不良情绪和失望感;学会情绪的自我控制,排除消极情绪;()A多找朋友倾诉,以疏泄积郁情绪B转移不良情绪C情绪升华D积极的自我暗示和自我安慰
单选题导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时,导游员讲解的内容以()为宜。A广而杂B深而精C少而趣D奇而特