TQC定义的质量是指() A、产品质量B、作业质量C、服务质量D、全面质量
交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量，还包括交付服务的质量。( )
全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ ）。A.产品质量B.服务质量C.全过程质量D.成本质量
饭店服务有形产品质量不包括() A、餐饮产品质量B、购物商品质量C、服务环境质量D、服务态度
全面质量管理所指的质量包括产品质量和（）质量。A、工序B、工作C、售后服务D、产品
质量包括（）。A、产品质量B、工作质量C、服务质量D、产品质量、服务质量、工作质量
全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。A、服务质量B、包装质量C、工作质量D、原材料质量
对小批量产品，合同谈判的核心是（）。A、交货期B、价格C、产品质量D、售后服务
在新的竞争环境中，企业越来越面临的压力有（）。A、缩短交货期B、提高产品质量C、降低成本D、改进服务
业务流程再造的作用在于（）。A、企业贴近市场B、减少成本C、全面提升产品质量D、提高服务质量和水平
全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。A、产品的成本B、产品的使用寿命C、产品的保修D、产品的价格、交货期
全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。A、产品质量B、服务质量C、全过程质量D、成本质量
合同评审的内容包括（）。A、产品质量要求B、交货期和方式C、价格D、a+b+c
全面质量管理中的质量不仅包括一般的质量特性，而且还包括（）。A、成本质量B、成本质量和服务质量C、服务质量D、产品质量和售后服务质量
客户感知的服务质量应包括：产出技术质量、过程职能质量和（）A、企业形象质量B、全面质量C、感知质量D、产品质量
供应链的生产外包管理内容包括（）A、产品价格B、交货数量C、产品质量D、交货期及服务
质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。A、产品质量B、服务质量C、生产质量D、品牌质量
全面的质量是指广义质量，它包括产品质量和（），涉及成本和效益的结合，统一涉及企业生产经营管理中的所有方面。A、服务质量B、生产质量C、人员质量D、客户质量
多选题质量是全面的质量，即包括（），又包括工程质量和工作质量。A产品质量B服务质量C生产质量D品牌质量
单选题TQC定义的质量是指（）A产品质量B作业质量C服务质量D全面质量
单选题全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。A产品的成本B产品的使用寿命C产品的保修D产品的价格、交货期
多选题供应链的生产外包管理内容包括（）A产品价格B交货数量C产品质量D交货期及服务
单选题全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（）。A产品质量B服务质量C全过程质量D成本质量
单选题全面质量管理所指的质量包括产品质量和（）质量。A工序B工作C售后服务D产品
多选题业务流程再造的作用在于（）。A企业贴近市场B减少成本C全面提升产品质量D提高服务质量和水平
多选题全面质量定义：产品质量包括（）A产品质量本身B成本C交货期D服务
多选题在新的竞争环境中，企业越来越面临的压力有（）。A缩短交货期B提高产品质量C降低成本D改进服务