认真听取游客抱怨甚至投诉、妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游员应具备良好心理素质中的( )．A．冷静B．自信C．自制D．灵敏
导游员应具备自信、______、______、______和______的良好心理素质．
导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。A、身体素质B、心理素质C、组织能力D、协作能力
保育员应具备心理素质与（）。A、合作精神B、爱心C、专业素质D、丰富的知识
导游人员的素质要求有（）A、做导游，先做人B、导游员应具备渊博的知识C、导游员应具备较强的工作能力D、具备良好的口才E、应具备心理学知识，处理问题
教师应为学生的心理发展提供帮助和服务，实现师生间的心灵交流与互动关系是指教师应具备（）。A、职业道德心理素质B、教学心理素质C、辅导心理素质D、学习心理素质
合格的机车乘务人员应具备的职业生理和心理素质有哪些？
多选题导游人员的素质要求有（）A做导游，先做人B导游员应具备渊博的知识C导游员应具备较强的工作能力D具备良好的口才E应具备心理学知识，处理问题
单选题导游员应具备的心理素质是（）。A吃苦耐劳和务实品质B心理平衡能力和观察能力C适应能力和吸收知识的能力D心理平衡能力和意志品质
单选题教师应为学生的心理发展提供帮助和服务，实现师生间的心灵交流与互动关系是指教师应具备（）。A职业道德心理素质B教学心理素质C辅导心理素质D学习心理素质
问答题一个高效的、称职的商务谈判人员应具备的心理素质？
问答题合格的机车乘务人员应具备的职业生理和心理素质有哪些？
单选题导游员保持积极的工作状态，从容地面对游客和旅游过程中发生的意外，使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的（）。A身体素质B心理素质C组织能力D协作能力