导游员应具备的旅游职业道德包含哪些方面？

认真听取游客抱怨甚至投诉、妥善处理旅游中各种突发问题，说明导游员应具备良好心理素质中的( )．A．冷静B．自信C．自制D．灵敏

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导游员应具备自信、______、______、______和______的良好心理素质．

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简答对有儿童的旅游团，导游员应掌握的原则．

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导游员只有具备相关的法律法规知识,才能保护()的合法利益。 A、旅游主管部门B、导游员C、旅游者D、旅行社

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以少林寺的讲解为例,谈谈一名合格的导游员应具备哪些方面的知识。

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地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？

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以下条件，哪些违反了导游员的职业道德要求和行为规范（）A、导游员“游而不导”，懒散松懈B、导游员讲解中适合旅游者的趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容C、导游员为方便游客与国外游客兑换外汇D、导游员遇有危及旅游者人身安全的紧急情况时，征得多数旅游者的同意，调整或变更接待计划，并报告旅行社

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导游员在形象准备上应注意哪些方面？

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导游员应如何协助旅游者转递物品？

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导游员职业道德内化是指导游员在旅游实践中通过（）A、道德认识强化B、道德情感体验C、道德意志磨炼D、道德理性肯定

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导游员良好的职业道德习惯包含以下（）方面的内容。A、导游员职业道德意义的生活惯例B、导游员职业道德人格的核心内容C、导游员职业道德的内化D、导游员职业道德人格教育的归宿

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导游人员的素质要求有（）A、做导游，先做人B、导游员应具备渊博的知识C、导游员应具备较强的工作能力D、具备良好的口才E、应具备心理学知识，处理问题

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旅游团队抵达前，导游员应落实哪些接待事宜？

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导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理？

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导游员良好职业道德习惯的内容包括（）A、导游员的道德习惯是具有导游员职业道德意义的生活惯例B、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格的核心内容C、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格教育的归宿D、导游员的道德习惯是导游员心理的优化

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饭店到景点途中，导游员应讲解哪些方面内容？

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游客在旅游途中中暑，导游员应如何处理？

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多选题按照旅游接待计划应包含的内容，该接待计划缺少（　　）等项目。A服务等级B全程导游员性别C联系人性别D费用结算办法E客房单、双间数量

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多选题导游员良好的职业道德习惯包含以下（）方面的内容。A导游员职业道德意义的生活惯例B导游员职业道德人格的核心内容C导游员职业道德的内化D导游员职业道德人格教育的归宿