机械事故按其损失的程度分为（ ）。A．小事故、大事故和重大事故三类B．一般事故、中等事故和重大事故三类C．一般事故、大事故和重大事故三类D．小事故、中等事故和重大事故三类
处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前() A.选择大事来致谢B.选择小事来致谢C.选择大事来道歉D.选择小事来道歉
水上交通事故按照造成的直接经济损失或人员伤亡情况来确定等级，共分为______。A.一般事故、大事故、重大事故三个等级B.小事故、一般事故、大事故、重大事故四个等级C.小事故、大事故、重大事故三个等级D.小事故、一般事故、大事故、重大事故、特别重大事故五个等级
安全工作必须从基础抓起,如果基础安全工作做得不好,小事故不断,就很难避免大事故发生。( ) 此题为判断题(对，错)。
机械设备事故，般分为( ) 。A.小事故、中事故、大事故B.般事故、大事故、重大事故C.小事故、大事故、重大事故D.般事故、中事故、大事故
大事记的选事原则，总的要求是（）。A大事突出、小事不漏B要事突出、大事不漏C大事突出、要事不漏D要事突出、小事不漏
做（）是做大事的基础和前提。 A、小事B、人C、事D、细节
机械设备事故，一般分为（）。A、小事故、中事故、大事故B、一般事故、大事故、重大事故C、小事故、大事故、重大事故D、一般事故、重大事故、特大事故
处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前（）。A、选择大事来致谢B、选择小事来致谢C、选择大事来道歉D、选择小事来道歉
生产安全事故分级（）A、特大事故B、重大事故C、较大事故D、一般事故E、较小事故
古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。由此可见，培养社会公德意识就要（）A、一心只做大事B、从小事做起从小节改起C、忽略生活中的微小行为细节D、有损别人利益的小事无须在意
机械设备事故，一般分为（）。A、小事故、中事故、大事故B、一般事故、大事故、重大事故C、小事故、大事故、重大事故D、一般事故、中事故、大事故
船舶机损事故按其造成直接、间接经济损失的大小不同分为（）A、重大事故、大事故、小事故B、在事故、小事故、一般事故C、严重事故、一般事故、轻微事故D、重大事故、大事故、一般事故、小事故
礼仪提倡从（）做起A、日常B、自己C、大事D、小事
立志做大事的道德要求，就是（）A、只做大事，不做小事；B、成天想着当英雄。C、把做小事与做大事结合起来；D、不做小事，等着做大事；
“大事突出、要事不漏、小事不要”是（）的编写要求。A、大事记B、组织沿革C、专题概要D、年鉴
导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。A、大事化小，小事化了B、大事不闻，小事不理C、大事大办，小事小办D、大事讲原则，小事讲风格
（）某家企业的人事管理中，有一条原则是：在工作上从来没有犯过善意性错误的人永不提拔和重用，因为这样的人终究是成不了大事的。A、美国B、日本C、法国D、英国
单选题立志做大事的道德要求，就是（）A只做大事，不做小事；B成天想着当英雄。C把做小事与做大事结合起来；D不做小事，等着做大事；
单选题古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。由此可见，培养社会公德意识就要（）A一心只做大事B从小事做起从小节改起C忽略生活中的微小行为细节D有损别人利益的小事无须在意
单选题没有小事的（），也就成不了大事。A累积B基础C铺垫D细节
单选题处理客户抱怨的问题也可以在没搞清楚责任之前（）。A选择大事来致谢B选择小事来致谢C选择大事来道歉D选择小事来道歉
单选题导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。A大事化小，小事化了B大事不闻，小事不理C大事大办，小事小办D大事讲原则，小事讲风格
单选题大事记的选事原则，总的要求是（）。A大事突出、小事不漏B要事突出、大事不漏C大事突出、要事不漏D要事突出、小事不漏
单选题做（）是做大事的基础和前提。A小事B人C事D细节
单选题船舶机损事故按其造成直接、间接经济损失的大小不同分为（）A重大事故、大事故、小事故B在事故、小事故、一般事故C严重事故、一般事故、轻微事故D重大事故、大事故、一般事故、小事故
单选题机械设备事故，一般分为（）。A小事故、中事故、大事故B一般事故、大事故、重大事故C小事故、大事故、重大事故D一般事故、重大事故、特大事故