单选题（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。A网点负责人B客户经理C大堂经理D普通柜员

单选题
（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。
A

网点负责人

B

客户经理

C

大堂经理

D

普通柜员

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明确网点岗位分工与职责,加强团队合作是保证网点向客户为中心转变的有效措施。() 此题为判断题(对，错)。
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网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。判断对错
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以下不属于网点服务精神内涵的是( )。A.以客为尊B.追求卓越C.团队合作D.赢在大堂
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以下不属于网点服务精神的是( )。A.以客为尊B.追求卓越C.团队合作D.赢在大堂
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网点服务精神的内容( )。A.以客为尊B.激情创新C.团队合作D.合规经营E.追求卓越
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在示范网点核心理念中的内容中不包括()。A.重视服务B.团队合作C.产品推销D.通过数据管理网点
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以下不属于网点服务精神内涵的是（）。A、以客为尊B、追求卓越C、团队合作D、赢在大堂
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差异化服务的目的是（）。A、减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间B、提高ATM和自助银行的使用率C、提高网点的交叉销售和升级销售能力D、充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
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网点服务精神的内容（）A、以客为尊B、激情创新C、团队合作D、合规经营E、追求卓越
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网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
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（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。A、产品差异化B、市场差异化C、服务差异化D、顾客差异化
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（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、普通柜员
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网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。A、网点负责人B、网点负责人副职C、大堂经理D、运营主管
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按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，以下对团队管理的各个步骤，描述不正确的是（）。A、应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针B、塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气C、强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性D、团队管理必须紧扣上级行的指示要求
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农行网点服务精神的内涵是（）。A、以客为尊B、激情创新C、团队合作D、合规经营E、追求卓越
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网点服务精神的内涵是：以客为尊，激情创新，团队合作，合规经营，追求卓越。（）
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在示范网点核心理念中的内容中不包括（）。A、重视服务B、团队合作C、产品推销D、通过数据管理网点
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（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务
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（　）是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。A、团队合作B、追求卓越C、合规经营D、以客为尊
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单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对网点人员”保持良好的关系，友好合作”的重要性，描述不正确的是（）A能较好地发挥团队精神B具备为客户提供更满意服务的基础C是网点有效运转的根本要求D柜员所在部门能够保有一种积极、和谐、充满朝气的精神面貌
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多选题网点服务精神的内容（）A以客为尊B激情创新C团队合作D合规经营E追求卓越
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单选题（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。A渠道差异化服务B服务质量差异化服务C产品差异化服务D人员差异化服务
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单选题“网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行”描述的是（）这一网点服务精神。A以客为尊B激情创新C团队合作D合规经营
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判断题农业银行的网点服务精神是：以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越。（）A对B错
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单选题（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。A产品差异化B市场差异化C服务差异化D顾客差异化
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多选题网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。A网点负责人B网点负责人副职C大堂经理D运营主管
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单选题在示范网点核心理念中的内容中不包括（）。A重视服务B团队合作C产品推销D通过数据管理网点
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