以下(．)不属于客户投诉处理服务。A.建立简便的客户投诉处理程序B.在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则C.了解投诉客户的真实要求D.建立客户投诉回复制度
招商银行理财客户经理应严格遵循以下哪些理财服务基本原则()。A.持证上岗B.合规销售C.为客户保密D.保护弱势群体
理财师在进行保险业务销售时，下列哪一项不是其应遵循的原则？（）A.销售前需要了解你的客户B.销售中要遵循公平、公正C.销售中要透明公开、有依有据D.销售后要建立归档制度、积极处理客户投诉
一般来说，客户抱怨处理需要遵循三个基本原则，下列不属于该三项基本原则的是哪一项？（）A、客户始终正确B、不与客户争辩C、遵循合同约定范围D、及时处理客户抱怨
处理客户投诉的原则包括下列哪一项（）A、重大投诉立即上报B、推卸责任C、客户不满意D、不及时处理
处理客户投诉，我们需要遵循以下（）原则。A、客户永远都是正确B、不与客户争吵C、坚持原则，客户的错误立即纠正D、迅速行动，解决问题
个人教育理财的基本原则不包括以下哪一项（）A、及时沟通B、追求收益C、及早规划D、稳健理财
银行业从业人员在遇到客户投诉时，需遵循以下原则：（）A、坚持客户至上原则，不轻慢任何投诉与建议，即使投诉与建议难以成立B、对明显的交易处理上的错误，应在遵循交易处理原则的基础上，及时采取补救措施C、如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见，应告知客户D、如所在机构有明确的投诉反馈时限，应在不超过该时限内答复客户E、如所在机构没有明确的投诉反馈时限，应向客户口头承诺时限及反馈
客户投诉是不可避免的，那么在处理客户投诉时，必须遵守的原则中，下面哪个不是必须的？（）A、预防原则B、记录原则C、责任原则D、当面处理原则
在应对客户投诉的时候，必须要遵循以下哪些原则（）。A、态度真诚B、不回避，第一时间处理C、直接让上级领导处理D、明确客户要求，不做过度承诺
以下哪一项不是必须遵循的传播原则？（）A、适量性原则B、真实性原则（可信性原则）C、针对性原则D、有序性原则
理财客户的投诉案件处理必须遵循以下哪些基本原则：（）A、业务属性原则B、属地管理原则C、预处理原则D、风险可控原则E、及时逐级申报原则F、信息准确性原则G、各机构协作处理原则
哪一项原则不是理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则（）A、业务属性原则B、属地管理原则C、预处理原则D、风险可控原则E、及时逐级申报原则F、信息准确性原则
理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则：（）A、属地管理原则B、业务属性原则C、预处理原则D、及时逐级申报原则E、信息准确性原则F、各机构协作处理原则
理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则，不包括（）。A、属地管理原则B、业务属性原则C、及时逐级申报原则D、处理时效原则
招商银行理财客户经理应严格遵循以下哪些理财服务基本原则（）。A、持证上岗B、合规销售C、为客户保密D、保护弱势群体
多选题招商银行理财客户经理应严格遵循以下哪些理财服务基本原则（）。A持证上岗B合规销售C为客户保密D保护弱势群体
多选题理财客户的投诉案件处理必须遵循以下哪些基本原则：（）A业务属性原则B属地管理原则C预处理原则D风险可控原则E及时逐级申报原则F信息准确性原则G各机构协作处理原则
多选题理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则：（）A属地管理原则B业务属性原则C预处理原则D及时逐级申报原则E信息准确性原则F各机构协作处理原则
多选题产品售后环节投诉处理的合规要求原则（）A应妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生B应设置并向客户告知理财业务的投诉电话，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉C应建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析D对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），应制定切实有效的解决措施，加以改正
多选题处理客户投诉，我们需要遵循以下（）原则。A客户永远都是正确B不与客户争吵C坚持原则，客户的错误立即纠正D迅速行动，解决问题
单选题理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则，不包括（）。A属地管理原则B业务属性原则C及时逐级申报原则D处理时效原则
问答题客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
单选题哪一项原则不是理财客户的投诉案件处理必须遵循以下基本原则（）A业务属性原则B属地管理原则C预处理原则D风险可控原则E及时逐级申报原则F信息准确性原则
单选题一般来说，客户抱怨处理需要遵循三个基本原则，下列不属于该三项基本原则的是哪一项？（）A客户始终正确B不与客户争辩C遵循合同约定范围D及时处理客户抱怨