填空题选购出版物时讲求时髦。奇特，不太注意出版物的实用与否和价格的高低，这反映消费者的（）心理。
填空题
选购出版物时讲求时髦。奇特，不太注意出版物的实用与否和价格的高低，这反映消费者的（）心理。
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按照店堂服务的接待技巧,如果消费者有购买意图时,出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有() A . 当消费者有意识在寻找出版物时B . 当消费者注意或触摸某出版物时C . 当消费者突然停住脚步时D . 当消费者结账时E . 当消费者的视线从某一出版物转向发行员时
下列选项中，属于柜台陈列摆放特点的有（）A、对新出版物、优秀出版物、重点出版物浏览可一目了然B、节省空间，可以陈列更多的出版物品种C、可以烘托出版物的贵重，引起消费者的好奇和注意D、对出版物具有防尘、防窃的保护作用E、消费者选购直观，拿取便利
出版物发行员在服务工作中要（），通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，从中获得联想或信息，扩大销售业务。A、广泛听取出版者的意见和建议B、研究消费者选购出版物过程C、十分主动地去贴近消费者D、注意消费者的购买结果E、努力询问消费者购买目的、相关要求
判断题出版物发行员在服务工作中还要研究消费者选购出版物过程和注意消费者的购买结果。通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情，发行员可以从中获得联想或信息，扩大销售业务。A对B错
多选题下列选项中，属于柜台陈列摆放特点的有（）A对新出版物、优秀出版物、重点出版物浏览可一目了然B节省空间，可以陈列更多的出版物品种C可以烘托出版物的贵重，引起消费者的好奇和注意D对出版物具有防尘、防窃的保护作用E消费者选购直观，拿取便利
多选题出版物发行分类、归类要发挥主题性的功能，按照一个社会热点来设立主题，以方便（）A消费者选购B出版物管理C出版物进货D消费者阅读E出版物存储