营业人员在接待客户时必须热情周到，而要让客户感到优越，营业人员在客户面前应时时处处表现的谦恭有礼。为此，营业人员行为举止的总体要求是亲切。此题为判断题(对，错)。
大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写()。A.《营业环境巡视表》B.《营业现场巡视表》C.《营业人员工作状态巡视表》D.《营业人员工作表现巡视表》E.《营业场所巡视表》
实行柜员制营业机构人员配备必须达到安全要求，乡村、城乡结合部营业网点营业人员最低不得少于( )人，城区网点营业人员最低不得少于( )人。
营业人员应准时上岗，做好营业的各项准备工作。A对B错
根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分歧时；营业人员应（）。A、说明公司政策B、努力说服客户C、尊重与服从客户D、说明投诉通道
在营业厅使用手势法前，厅经理必须和营业人员有语言的交流。
系统突发故障不允许拖延太长的时间，以免中断系统的工作。对系统进行及时修改的人员有（）A、系统记录人员B、专职人员C、营业人员D、厂商的维修人员E、稽核人员
因此，在我们的营业人员对客户进行营销前必须先以取得客户的信任为工作前提。
营业人员必须服从（），不应人为中断营业工作。A、领导安排B、班组安排C、指挥调度D、服务纪律
巡检的主要管理工具是营业环境巡视表、营业人员工作表现巡视表。（）
每天第一个到达营业场所的营业人员，不需等待第二名营业人员到来，可先开启营业大门和营业室联动门，搞好卫生，做好营业前的各项准备工作。
营业人员上岗时必须佩戴统一的工号牌，佩戴位置为：佩戴于（）；台式工号牌：放置于营业人员工作台前方。A、右前胸B、左前胸C、胸前D、袖口
营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。A、营业时间B、营业工作C、作业流程D、营业收寄
营业人员收寄邮政公事信函，必须在邮件背面加盖收寄日戳。
大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写（）。A、《营业环境巡视表》．B、《营业现场巡视表》C、《营业人员工作状态巡视表》D、《营业人员工作表现巡视表》E、《营业场所巡视表》
营业人员必须按时到达工作岗位，坚持（）当班、双人临柜。A、三人B、双人C、四人
单选题营业人员必须按时到达工作岗位，坚持（）当班、双人临柜。A三人B双人C四人
多选题大堂经理在每个工作日都要进行巡检，并填写（）。A《营业环境巡视表》．B《营业现场巡视表》C《营业人员工作状态巡视表》D《营业人员工作表现巡视表》E《营业场所巡视表》
填空题实行柜员制营业机构人员配备必须达到安全要求，乡村、城乡结合部营业网点营业人员最低不得少于（）人，城区网点营业人员最低不得少于（）人。
判断题每天第一个到达营业场所的营业人员，不需等待第二名营业人员到来，可先开启营业大门和营业室联动门，搞好卫生，做好营业前的各项准备工作。A对B错
单选题营业人员必须服从指挥调度，不应人为中断（）。A营业时间B营业工作C作业流程D营业收寄