单选题某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查,有四种可能的调查方法:I.电话调查;II.焦点小组;III.书面问卷调查;IV.专人访问。依据它们对顾客信息的挖掘程度由浅到深排序,依次为:()AI.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问;III.书面问卷调查BIII.书面问卷调查;I.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问CIII.书面问卷调查;IV.专人访问;II.焦点小组;I.电话调查DIV.专人访问;II.焦点小组;I.电话调查;III.书面问卷调查

单选题
某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查,有四种可能的调查方法:I.电话调查;II.焦点小组;III.书面问卷调查;IV.专人访问。依据它们对顾客信息的挖掘程度由浅到深排序,依次为:()
A

I.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问;III.书面问卷调查

B

III.书面问卷调查;I.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问

C

III.书面问卷调查;IV.专人访问;II.焦点小组;I.电话调查

D

IV.专人访问;II.焦点小组;I.电话调查;III.书面问卷调查


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单选题在进行员工满意度调查时,要根据( )确定调查的内容。A员工满意度调查的对象B员工满意度调查的目的C企业规模D行业属性

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多选题对外部顾客满意度的问卷调查,较常用的方法是()。A面谈B邮寄问卷调查C电话调查D电子邮件调查EInternet网上调查

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