单选题遇有当天生日的患者来到药房取药时，药师送上一句温馨的问候：“今天是您的生日，祝您生日快乐！祝您早日康复！”这属于（）。A延伸服务B核心服务C超值服务D专业技术服务

单选题
遇有当天生日的患者来到药房取药时，药师送上一句温馨的问候：“今天是您的生日，祝您生日快乐！祝您早日康复！”这属于（）。
A

延伸服务

B

核心服务

C

超值服务

D

专业技术服务

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见到客人生病时应该说:“()”。 A、请您多加保重，早日康复B、不要紧吧C、您怎样了?D、祝您愉快
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遇有当天生日的患者来到药房取药时,药师送上一句温馨的问候:“今天是您的生日,祝您生日快乐!祝您早日康复!”这属于()。 A.超值服务B.延伸服务C.专业技术服务D.核心服务
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爸爸(对爷爷):爸,今天是您的生日,祝您生日快乐浩浩(4岁):他是爷爷爸爸:是,他是你爷爷,他也是我的爸爸呀浩浩:不,他是爷爷,不是爸爸。这是儿童在名词的掌握过程当中名词词义的()现象。 A过度扩张B过度缩小C超常理解D过度规则化
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下列语句表达不够得体的一句是（）。A. 看到您老92岁的高龄还这样硬朗，我们从心里高兴，祝您长命百岁B. 今天是您的生日，妈妈，女儿祝您青春长驻，永远漂亮C. 大家既然欢迎我表演一个节目，我就不怕献丑了，唱一支歌吧D. 小芳，一次考试失败算不了什么，胜败乃兵家常事，振作精神，胜利终归是你的
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发送一封主题为“生日快乐”的电子邮件，内容为“祝您生日快乐”李明，并将我的文 档中的music.mid文件以附件的形式一起发送E-mail:lp@sina.com。
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下列关于常见问候用语描述不准确的是（）A、可以以时间问候，如：“下午好，先生／女士”B、遇上节日时，可以送上节日问候，如“圣诞节快乐”C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福，如：“生日快乐”D、问候时最好都用“欢迎光临”
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当你同学生日时你会对他说“生日快乐”，这属于问候形式中的（）A、标准式B、时效式C、特殊问侯D、一般式
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至尊体验精品服务“54321”中“四精”是指（）A、姓氏尊称温馨服务B、半蹲式礼仪服务C、节假日、生日问候服务D、要客“零干扰”私密服务
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在计划飞行 2 小时以上的航班，在不影响客舱安全的情况下，深航将为生日当天乘坐深航航班的旅客送上特别的祝福和问候。
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在持卡人生日时，为其送上生日祝福，属于哪一种营销方式（）A、功能营销B、优惠营销C、情感营销D、以上都不是
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当你生日时候，你同学对你说“生日快乐”，这属于问候语形式中的（）A、一般式B、标准式C、时效式D、特殊问候
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遇有当天生日的患者来到药房取药时，药师送上一句温馨的问候：“今天是您的生日，祝您生日快乐！祝您早日康复！”这属于（）。A、延伸服务B、核心服务C、超值服务D、专业技术服务
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服务员见到宾客要问候，问候语应为（）。A、祝您顺风B、您好C、您吃饭吗D、再见
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MTM服务的文书记录开始于（）。A、当患者预约时（患者第一次来到药房之前）B、当患者来到药房时C、当药师第一次见到患者时D、当完成第一次MTM服务时
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在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）A、关怀计划B、感恩计划C、双十计划D、温馨计划E、惊喜计划
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单选题当你同学生日时你会对他说“生日快乐”，这属于问候形式中的（）A标准式B时效式C特殊问侯D一般式
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单选题女：生日快乐，祝你每天都快乐。男：天啊！我都忘了今天是我的生日。谢谢！ABCDE
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单选题在持卡人生日时，为其送上生日祝福，属于哪一种营销方式（）A功能营销B优惠营销C情感营销D以上都不是
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问答题祝您生日快乐！（10秒）
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单选题女：经理，这个礼物是我们送给您的，祝您生日快乐！男：谢谢！谢谢大家！你们太客气了。ABCDE
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单选题男：今天是你的五十岁生日。生日快乐！女：快乐什么呀？又老了一岁。ABCDE
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问答题发送一封主题为“生日快乐”的电子邮件，内容为“祝您生日快乐”李明，并将我的文 档中的music.mid文件以附件的形式一起发送E-mail:lp@sina.com。
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单选题当你生日时候，你同学对你说“生日快乐”，这属于问候语形式中的（）A一般式B标准式C时效式D特殊问候
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单选题问：今天是什么日子？A我的生日B妈妈的生日C爸爸的生日D不知道
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单选题男：姐，祝您生日快乐！女：谢谢你，谢谢你的礼物ABCDE
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单选题在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）A关怀计划B感恩计划C双十计划D温馨计划E惊喜计划
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判断题我真是太粗心了，今天是妈妈的生日，我竟然忘了。★我忘记了妈妈的生日。（　　）A对B错
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