单选题通过插画、图形、图表、表格、关键词等把信息传达出来，将我们的想法画出来，帮助我们有效地分析和理解问题，寻求解决问题的方案，指的是（）A六顶思考帽B思维导图C奥斯本检核表D列举法
单选题
通过插画、图形、图表、表格、关键词等把信息传达出来，将我们的想法画出来，帮助我们有效地分析和理解问题，寻求解决问题的方案，指的是（）
A
六顶思考帽
B
思维导图
C
奥斯本检核表
D
列举法
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关于挖掘客户需求的重要性,以下不正确的是() A.当我们真切关心客户个人及财务状况时，客户会对我们心存感激—这显示我们在乎客户B.客户向我们寻求金融解决方案—为此，我们必须了解其个性化需求C.通过向客户询问为客户提供有价值信息—客户会从中受益D.通过购买客户信息，分析客户情况
活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率,下面关于它的描述不正确的是()。 A.可以让我们了解自己的工作习惯B.不能帮我们找到细节问题C.会告诉你很多意想不到的有用信息D.它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格
请教教师资格考试:寻求解决问题的可能方案,提出解决问题策略的问题解决阶段是【 】 .寻求解决问题的可能方案，提出解决问题策略的问题解决阶段是【 】A.分析问题B.提出假设C.发现问题D.检验假设
进行投诉案例分析的目的是（）。A、有助于我们弄清事情发生的经过，深入了解问题的根源，从而为解决问题提出最直接的解决方案B、有助于我们弄清事情发生的原因，深入了解问题的本质，从而为解决问题提出最直接的解决方案C、有助于我们还原事情的发展原因，深入了解问题的根源，从而为解决问题提供最直接的信息支持D、有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持
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传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。当我们将传播理解为（）时，我们着眼于传播的动态和运动机制；当我们把传播理解为（）时，我们把社会传播看做是以人为主体的活动；当我们把传播看作是（）时，我们是在更加综合的层面上考虑问题，这就是把社会传播看做是一个复杂的“过程的集合体”。
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我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员，这种情况下应该怎么做（）A、尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度，努力解决问题B、装作信号不好直接挂断电话C、尽可能把自己从责任中脱离出来D、直接寻求上级的帮助
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单选题以下哪种图表能帮助我们寻找关键的少数，以便将工作重点放在此问题的分析和解决方面？（）A直方图（Histogram）B柏拉图（ParetoChart）C趋势图（TimeSeriesPlot）D因果图（CauseEffectDiagram）
单选题（）是信息和观点的视觉表示形式，可以通过从多种不同布局中进行选择来创建（），从而快速、轻松、有效地传达信息A图表；图表B文字；文字CSmartArt图形；SmartArt图形D图形；图形
单选题这个故事告诉我们什么？A要靠大脑来解决问题B要靠力量来解决问题C要靠拳头来解决问题D要靠大家的帮助来解决问题