多选题拿递商品的动作规范有（）A适时主动B准确敏捷C礼貌得体

多选题
拿递商品的动作规范有（）
A

适时主动

B

准确敏捷

C

礼貌得体

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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
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为顾客拿递物品时,得体的做法是要反应敏捷,—气呵成。若简单好取,可以由顾客自取。() 此题为判断题(对，错)。
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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信
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文明礼貌的具体要求是（）A.仪表端庄B.语言规范C.礼貌得体，热情待人D.以上都是
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在已知、遇见或目及范围内，所有员工都能够自觉、主动为业主提供全方位、全时段、全过程（）、（）、（）的服务和帮助。A、及时；有效；礼貌B、及时；礼貌；得体C、有效；得体；微笑D、及时；得体；有效
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以下不属于拿放商品原则的是（）。A、提据商品贵重与否决定拿放方式B、动作敏捷到位C、轻拿轻放D、展示商品全貌特点
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营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A、磕碰商品B、弄出问题C、轻拿轻放D、商品拍打柜台
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拿递商品的动作规范有（）A、适时主动B、准确敏捷C、礼貌得体
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文明礼貌的具体要求是（）A、仪表端庄B、语言规范C、礼貌得体，热情待人D、以上都是
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职业用语的基本要求是（　）。A、语言得体B、礼貌用语C、不用忌语D、语言规范
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关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）A、顾客一进店，营业员马上紧跟服务B、要说好第一句话C、拿递商品时要适时主动D、营业员要自始至终保持文明礼貌E、拿递商品时要准确敏捷
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展示商品的过程中为顾客递拿商品为了快捷方便应单手操作。
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拿递商品的动作规范有（）。
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微笑迎客、亲切友好、主动热情等等指的是从业人员的文明礼貌要求中的（）要求。A、待人热情B、语言规范C、举止得体D、仪表端庄
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文明礼貌的具体要求（）。A、仪表端庄语言规范B、举止得体待人热情C、仪表端庄语言规范举止得体待人热情D、学法、知法、守法、用法
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为顾客拿递物品时，得体的做法是—气呵成。若简单好取，可以由顾客自取。
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收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。A、商品B、企业C、管理者D、服务
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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
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单选题文明礼貌的具体要求（）。A仪表端庄语言规范B举止得体待人热情C仪表端庄语言规范举止得体待人热情D学法、知法、守法、用法
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单选题关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是（）A顾客一进店，营业员马上紧跟服务B要说好第一句话C拿递商品时要适时主动D营业员要自始至终保持文明礼貌E拿递商品时要准确敏捷
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多选题关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述正确的是（）A顾客一进店，营业员马上紧跟服务B要说好第一句话C拿递商品时要适时主动D营业员要自始至终保持文明礼貌E拿递商品时要准确敏捷
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多选题递送物品时，应该注意（）A双手为宜B递于手中C主动上前D方便接拿
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单选题营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A磕碰商品B弄出问题C轻拿轻放D商品拍打柜台
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单选题以下不属于拿放商品原则的是（）。A提据商品贵重与否决定拿放方式B动作敏捷到位C轻拿轻放D展示商品全貌特点
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单选题文明礼貌的具体要求是（）A仪表端庄B语言规范C礼貌得体，热情待人D以上都是
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填空题拿递商品的动作规范有（）。
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多选题拿递商品的动作规范有（）A适时主动B准确敏捷C礼貌得体
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多选题柜员客户服务流程八步法（）。A招手迎、笑相问B双手接、快速办C准确指、提醒递D礼貌别、笑相送E礼貌别、目相送
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