收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。A、商品B、企业C、管理者D、服务

收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。

  • A、商品
  • B、企业
  • C、管理者
  • D、服务

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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
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礼貌待客有仪表端庄、举止得体、语言规范、待人热情四个方面要求。此题为判断题(对，错)。
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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信
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文明礼貌的具体要求是（）A.仪表端庄B.语言规范C.礼貌得体，热情待人D.以上都是
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与客户沟通的技巧是（ ）。A.开放而友好的身体语言B.诚恳热情的接待语言C.得体的介绍D.礼貌的致意
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电话交谈对语言应用的基本要求是（）A使用礼貌语言B用语准确得体C语调高昂D注意相互呼应E重视辅助语言
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通知的语言表达以叙述为主，措辞要准确得体。A对B错
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拿递商品的动作规范有（）A、适时主动B、准确敏捷C、礼貌得体
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文明礼貌的具体要求是（）A、仪表端庄B、语言规范C、礼貌得体，热情待人D、以上都是
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职业用语的基本要求是（　）。A、语言得体B、礼貌用语C、不用忌语D、语言规范
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服务人员的语言是否热情、（）、准确、（），直接影响到客户的购买行为，并影响客户对企业的印象。
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文明礼貌的具体要求（）。A、仪表端庄语言规范B、举止得体待人热情C、仪表端庄语言规范举止得体待人热情D、学法、知法、守法、用法
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下列属于语言修养内容的是（）。A、衣着要得体B、仪表要大方C、举止要文明D、语言礼貌
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（）是谈判中最基础的。A、察言观色B、语言清晰C、礼貌得体D、服从上级
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对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。
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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须（）。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约
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本着以客户为中心的态度，衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的（）A、了解客户B、接受监管C、礼貌服务D、授信尽职
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在与客户进行语言沟通时，要做到礼貌、准确、简练、（）、委婉、机动灵活。
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（）的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。A、客户经理B、支行长C、大堂经理D、柜员
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客户经理在语言上应该做到的规范要求是（）。A、友善、坦诚、自然、温文尔雅B、文明、礼貌、典雅、婉转C、稳重、端庄、优雅、适度D、整洁、自然、美观、得体
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单选题文明礼貌的具体要求（）。A仪表端庄语言规范B举止得体待人热情C仪表端庄语言规范举止得体待人热情D学法、知法、守法、用法
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单选题（）的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。A客户经理B支行长C大堂经理D柜员
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填空题对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。
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单选题文明礼貌的具体要求是（）A仪表端庄B语言规范C礼貌得体，热情待人D以上都是
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多选题电话交谈对语言应用的基本要求是（）A使用礼貌语言B用语准确得体C语调高昂D注意相互呼应E重视辅助语言
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填空题在与客户进行语言沟通时，要做到礼貌、准确、简练、（）、委婉、机动灵活。
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多选题拿递商品的动作规范有（）A适时主动B准确敏捷C礼貌得体
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