导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A．仪表仪容B．交际能力C．乐观态度D．精神风貌
第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 （ ）
第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。( )此题为判断题(对，错)。
导游人员在旅游者面前第一次亮相时，可以从哪几方面人手 （ ） A．心理方面 B．出面 C．出手 D．出口 E．礼仪方面
在旅游者面前，导游人员的仪容要求即容貌修饰上要__________，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别__________。
仪容、仪表和仪态是导游人员的（ ）。A．心理表现B．外部特征C．举止行为D．内在素质
服务礼仪内容包括（）A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言D、仪容、仪表、举止、行为、语言
优秀的导游人员应该具备（）。A、良好的仪容仪表B、举止文明，礼貌端庄C、衣着整洁D、言谈举止落落大方
“（）”指的是导游上团时的仪表、仪容、神态、风度等。A、出面B、出手C、出口D、出脚
“（）”，指的是导游上团时的仪容、仪表、神态、风度等。A、出面B、出手C、出首D、出口
在提供导游服务时，应遵守（）规范，保持良好的仪容装饰。A、礼貌礼仪B、谈吐举止C、仪容仪表D、工作态度
出面指的是导游上团时的（）等。A、仪表B、风度C、仪态D、神态E、仪容
旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。A、言谈举止B、英容笑貌C、穿着打扮D、仪容仪表
导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。A、文明有修养B、礼貌有风度C、爱国有程度D、工作有劲头E、恪守有信誉
导游人员在旅游者面前的第一次亮相可以从表现良好的仪容仪表（出面）、展现美好的举止风度（出手）、呈现优美的语言形式（出口）等三个方面出手。
为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（ ）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A、真挚的表情B、礼貌动听的语言C、文雅大方的举止D、修饰有度的衣着打扮E、果断利索的处事作风
多选题为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（ ）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A真挚的表情B礼貌动听的语言C文雅大方的举止D修饰有度的衣着打扮E果断利索的处事作风
多选题导游人员的神态风度在第一次亮相中起非常重要的作用，神态风度主要包括（ ）。A外貌B仪态C语言D表情E内涵
单选题旅游者虽然会全方位地品评导游人员，然而短暂的接触留给旅游者的印象往往是（）的形象。A言谈举止B英容笑貌C穿着打扮D仪容仪表
单选题“（）”指的是导游上团时的仪表、仪容、神态、风度等。A出面B出手C出口D出脚
多选题出面指的是导游上团时的（）等。A仪表B风度C仪态D神态E仪容
单选题服务礼仪内容包括（）A仪容、仪表、姿势、情绪、语言B仪容、仪表、仪态、情绪、语言C仪容、修饰、仪态、情绪、语言D仪容、仪表、举止、行为、语言
单选题导游人员第一次亮相，至关重要的是（ ）。A笑容、气质和风度B容貌、着装和神态C仪容、仪态与使用的语言D发型、服饰和使用的语言
单选题“（）”，指的是导游上团时的仪容、仪表、神态、风度等。A出面B出手C出首D出口
单选题在提供导游服务时，应遵守（）规范，保持良好的仪容装饰。A礼貌礼仪B谈吐举止C仪容仪表D工作态度
多选题导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言，让客人感觉温暖、文明、有修养。同时，导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到（）。A文明有修养B礼貌有风度C爱国有程度D工作有劲头E恪守有信誉
多选题优秀的导游人员应该具备（）。A良好的仪容仪表B举止文明，礼貌端庄C衣着整洁D言谈举止落落大方