单选题实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。A企业投入记录B客户需求C建立并保持客户忠诚度D建立并保持企业信誉度
单选题
实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面的内容。
A
企业投入记录
B
客户需求
C
建立并保持客户忠诚度
D
建立并保持企业信誉度
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