多选题在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间,游客要求换房,导游可以( )。A安排在其他酒店,费用自理B安排在其他酒店,费用由原饭店承担C通知计调部负责更换D确有困难,说明理由,提出补偿条件E协同游客向酒店索赔
多选题
在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间,游客要求换房,导游可以( )。
A
安排在其他酒店,费用自理
B
安排在其他酒店,费用由原饭店承担
C
通知计调部负责更换
D
确有困难,说明理由,提出补偿条件
E
协同游客向酒店索赔
参考解析
解析:
旅游者在某地旅游时,有时会因各种情况导致所住客房标准低于原协议的标准,或者用同等级的其他饭店代替协议中标明的饭店。对此,旅游者会提出异议,导游人员必须履行协议,立即与接待社联系,接待摄影负责予以调换。如果确实有困难,按照接待社提出的具体办法妥善解决,向旅游者说明原因,并给予适当补偿。
旅游者在某地旅游时,有时会因各种情况导致所住客房标准低于原协议的标准,或者用同等级的其他饭店代替协议中标明的饭店。对此,旅游者会提出异议,导游人员必须履行协议,立即与接待社联系,接待摄影负责予以调换。如果确实有困难,按照接待社提出的具体办法妥善解决,向旅游者说明原因,并给予适当补偿。
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在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。A、了解情况是否属实B、与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间C、明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿D、请领队在内部调节,做好解释工作
多选题在旅游旺季游客被安排在没有窗户的房间,游客要求换房,导游可以( )。A安排在其他酒店,费用自理B安排在其他酒店,费用由原饭店承担C通知计调部负责更换D确有困难,说明理由,提出补偿条件E协同游客向酒店索赔
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多选题在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房,导游员应该________。A了解情况是否属实B与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间C请游客谅解,应给予其相应的赔偿D报告旅行社,该饭店客房不达标E言辞拒绝
多选题导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住要求换房。此时,他应该()。A了解情况是否属实B与宾馆联系,协调处理,必要时调换房间C明显没达到旅游合同的,应给予游客相应的赔偿D请领队在内部调节,做好解释工作
多选题在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A由于同房间的团友打鼾,游客提出换房B旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间E要求独自前往夜总会