问答题简述你是如何理解以顾客为关注焦点的。
问答题
简述你是如何理解以顾客为关注焦点的。
参考解析
解析:
相关考题:
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望”表述的是IS0 9000族标准的()的质量管理原则。A、顾客第一B、以顾客为中心C、顾客至上D、以顾客为关注焦点
判断题以顾客为关注焦点是质量管理的最基本的原则。A对B错