填空题“以顾客为关注焦点”是()的原则之一。
填空题
“以顾客为关注焦点”是()的原则之一。
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相关考题:
组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。A.以顾客为关注对象 B.以顾客为关注焦点C.以组织为关注对象 D.以组织为关注焦点
组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。A、以顾客为行为准则B、以顾客为关注焦点C、以顾客为判定原则D、与顾客互利
单选题在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的( )原则。A诚信原则B顾客导向原则C可视化原则D系统控制原则