如果你所在社区有位空巢老人身体状况不是很好，且无人照顾，精神状态非常不佳。你作为社区工作人员，在联络其子女后，你会怎么劝说子女多照顾父母，请现场模拟。
对残疾客人的服务，最佳的做法是()A.格外关注并给予特殊照顾B.提供与普通客人一样的照顾C.不露痕迹地关注并照顾D.更加热情地服务
1．一个人过度自信，就不能很好地吸收别人的长处，也不能很好地把别人的优点吸收进来，会增加做事的风险。（ ）
目前已经进入中国的经济型酒店品牌“Days Inn”隶属于（）酒店集团。A、锦江B、雅高C、洲际D、温德姆
对残疾客人的服务，最佳的做法是（）A、格外关注并给予特殊照顾B、提供与普通客人一样的照顾C、不露痕迹地关注并照顾D、更加热情地服务
下列属于患者十大安全目标，请选择（）A、加强医务人员有效沟通B、防范与减少意外伤害C、自理能力重度依赖的患者能够得到很好地照顾D、鼓励患者参与患者安全
（）是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。
如果我们把美国客人安排在某酒店的13楼，他们会很乐意接受。
一个人过度自信，就不能很好地吸收别人的长处，也不能很好地把别人的优点吸收进来，会增加做事的风险。
在2016年全球十大酒店集团排名第1位的是（）。A、美国马里奥特酒店集团B、美国万哈姆国际酒店集团C、英国洲际酒店集团D、美国喜达屋酒店集团
王某的老伴去世3个月，王某近来总认为自己没有很好地照顾好老伴，王某的心理状态为（）A、内疚期B、怀念期C、痛苦期D、麻木期
对于销售业绩非常好，但服务理念不是很好的员工，酒店应该保留。
美国温德姆酒店集团的经营理念是“如果我们很好地照顾员工，他们也会很好地照顾客人”。
旅游服务工作中的“六个照顾”包括（）。A、照顾先来的客人B、照顾低消费客人C、照顾常住客人和老客人D、照顾黑人和少数民族客人
根据麦金西7S模型，博拿马（T.V.Bonoma）阐明了战略制定与战略实施间的关系。从7个因素出发可以看出，即使是一个合适的战略，（），也会导致制定的战略的失败。A、如果没有很好的计划B、如果不能按计划实施C、如果没有很好的战略使命D、如果不能很好地实施
讲授能够很好地照顾学生的个别差异，有利于学生的个性发展。
轴封能很好地防止空气漏入真空部分，也能很好地防止蒸汽漏入大气。
饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。A、素质B、处理投诉C、表现D、操作
单选题在2016年全球十大酒店集团排名第1位的是（）。A美国马里奥特酒店集团B美国万哈姆国际酒店集团C英国洲际酒店集团D美国喜达屋酒店集团
问答题机器要经过磨合才能很好地运行。如果你竞聘成功，你将如何很好地度过磨合期？
单选题王某的老伴去世3个月，王某近来总认为自己没有很好地照顾好老伴，王某的心理状态为（）A内疚期B怀念期C痛苦期D麻木期
单选题在2005年全球十大酒店集团排名第二位的是（）。A美国马里奥特酒店集团B美国万哈姆国际酒店集团C英国洲际酒店集团D美国喜达屋酒店集团
判断题对于销售业绩非常好，但服务理念不是很好的员工，酒店应该保留。A对B错
多选题在旅游过程中，需要全陪负起夜间照顾旅游团队游客的全责的情况是（ ）。A团队未安排领队时B地陪不在酒店住的时候C地陪未接团之前D客人自由活动时间
判断题如果我们把美国客人安排在某酒店的13楼，他们会很乐意接受。A对B错
判断题美国温德姆酒店集团的经营理念是“如果我们很好地照顾员工，他们也会很好地照顾客人”。A对B错
多选题旅游服务工作中的“六个照顾”包括（）。A照顾先来的客人B照顾低消费客人C照顾常住客人和老客人D照顾黑人和少数民族客人