?很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
?很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
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在处理顾客投诉中,每个客服人员都希望自己处理的投诉结果能令客户满意,然而,在许多的投诉中,顾客偏偏就是吹毛求疵,遇到这样的客户,建议客服及时采取“三换法则”。这里的三换法则是指( )A把问题转移给他人B换个处理投诉方法C换个时间D换个时间
5、处理客户投诉时，对客户说“我能明白你为什么会有这种感觉”，其实是对客户的情感表达理解。