了解你的客户意味着知道你推销的东西的风险和利益,知道如何分辨谁会购买,谁不会购买这种产品和服务。() 此题为判断题(对，错)。
统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
如果某位客户一直在购买和你的产品相似、但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。A.你介绍产品的时候B.客户购买产品的时候C.客户询问 产品的时候D.你与客户第一次见面的时候
“你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品？请举例。”
u 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的？
u 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法？
u 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？
u 假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？
u 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？
u 如果你干这个工作，你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢？
客户购买产品，其实是客户只有认同了（）才会相信你所说的话，才愿意接受你推荐的产品和业务。A、营业员B、产品C、销售技巧D、公司的理念
舒尔茨发现，要想客户追捧你的产品，你必须（）。A、价格要定的足够低B、赋予产品以知识，并将知识传递给客户C、一心一意做好产品，客户自然就会了解你D、产品不是关键，搞营销才是王道
你的企业想法应该基于你了解的产品或擅长的服务，而且必须是人们愿意付钱购买的（）。A、产品B、服务C、价格D、产品或服务
推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）A、向客户传递电信产品信息B、告知客户产品的价格C、激发客户的兴趣D、推销自己E、刺激客户的购买欲望
客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）A、购买金额低于最低认购金额B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C、支取方式错误D、客户账号内余额小于购买金额E、客户类型与产品的销售对象不符
客户在签字栏签字确认，如测评结果不适合购买该理财产品，但客户仍坚持购买的，错误的做法是（）。A、我行仍坚持不能购买B、客户在风险提示栏签字确认C、说服其购买其它理财D、任其购买
客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。A、低于B、高于C、等于D、不等于
产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）A、直接购买B、冲动购买C、往返购买D、互惠购买
客户购买产品时，最为关注的就是营销员的说服能力，产品的性能、品质、价格等倒在其次。
在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候
单选题舒尔茨发现，要想客户追捧你的产品，你必须（）。A价格要定的足够低B赋予产品以知识，并将知识传递给客户C一心一意做好产品，客户自然就会了解你D产品不是关键，搞营销才是王道
单选题产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）A直接购买B冲动购买C往返购买D互惠购买
多选题客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）A购买金额低于最低认购金额B所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额C支取方式错误D客户账号内余额小于购买金额E客户类型与产品的销售对象不符