客户投诉最根本的原因是( )。 A.客户得到的收益较小 B.客户没有得到预期的服务 C.实际情况与客户期望无区别 D.客户所承受的风险较大

客户投诉最根本的原因是( )。 A.客户得到的收益较小 B.客户没有得到预期的服务 C.实际情况与客户期望无区别 D.客户所承受的风险较大


相关考题:

是客户投诉最根本的原因。A.客户得到的收益不确定B.客户所承受的风险较大C.客户蒙受了大量的损失D.客户没有得到预期的服务

若客户在客服代表处针对同一问题得到的答复不同,会对客户服务中心进行投诉。此题为判断题(对,错)。

客户为什么要投诉,最根本的原因是() A.我们的后续服务不好B.客户没有得到预期的期望C.客户得到预期的期望D.我们的产品质量不好

客户投诉所要达到的目的() A.客户希望他们的问题能得到重视B.能得到相关人员的热情接待C.获得优质服务,最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决D.以上全是

客户投诉最根本的原因是客户没有得到预期的盈利。()

客户投诉最根本的原因是( )。A.客户得到的收益较小 B.客户所承受的风险较大C.实际情况与客户期望无区别 D.客户没有得到预期的服务

客户满意度等于( )。A、客户体验+客户预期B、客户预期-客户体验C、客户体验-客户预期 D、客户预期-获得的服务水平

整个理财规划服务的根本是( )。A、客户的基本资料B、客户所提供的信息C、客户的基本情况D、客户的实际情况

一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是( )。A.客户没有得到实惠B.企业的产品质量不好C.客户没有得到预期的期望D.企业的后续服务不好