IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量?() A 通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档。B 通过定立通用的可接受的服务级别标准。C 通过在IT组织的所有员工中推行客户导向模式。D 通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程。
IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量?()
A 通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档。
B 通过定立通用的可接受的服务级别标准。
C 通过在IT组织的所有员工中推行客户导向模式。
D 通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程。
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执业药师管理的目的是A．保证所提供的药品质量和药学服务质量，保障公众的用药安全、有效B．保证所提供的药品质量C．保证提供的药学服务的质量D．保障公众的用药安全、有效E．保障公众的用药合理、正确
IETF定义的集成服务（lntServ）把Internet服务分成了三种服务质量不同的类型，这三种服务不包括（ ）。A.保证质量的服务：对带宽、时延、抖动和丢包率提供定量的保证B.尽力而为的服务：这是一般的Internet服务，不保证服务质量C.负载受控的服务：提供类似于网络欠载时的服务，定性地提供质量保证D.突发式服务：如果有富余的带宽，网络保证满足服务质量的需求
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ISO9000族中的ISO9002质量体系是（）。A、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式B、生产、安装和服务的质量保证模式C、最终检验和试验的质量保证模式D、提供了有关质量管理和实施质量体系要素的指南
单选题IT服务管理是如何改善IT服务的质量的？（）A以正式的内部、外部客户以及供应商的服务协议B定义服务级别普遍适用的标准C提高IT组织中所有员工的客户关注程度D计划、实施、管理一系列流程以提供IT服务
多选题公司质量管理体系的认证范围是（）。A经纪业务的服务提供B投资银行业务的服务提供C证券投资业务的服务提供D资产管理业务的服务提供