《全国服务业标准2009年-2013年发展规划》中,服务业标准体系的框架:()。 A.标准体系总体框架为两层基本结构;B.标准体系总体框架为三层基本结构;C.第一层包括基础标准、服务/提供标准、支撑技术标准3个类别;D.第二层主要依据GB/T4754–2002《国民经济行业分类》划分为18个门类;
《全国服务业标准2009年-2013年发展规划》中,服务业标准体系的框架:()。
A.标准体系总体框架为两层基本结构;
B.标准体系总体框架为三层基本结构;
C.第一层包括基础标准、服务/提供标准、支撑技术标准3个类别;
D.第二层主要依据GB/T4754–2002《国民经济行业分类》划分为18个门类;
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ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类,正确的是:()A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准