以下关于运行管理服务要求(规范性要素)观点正确的是:()。 A.考核和培训不属于运行管理的范畴;B.沟通单指组织内部沟通;C.方针是组织意图和方向的体现，一经制定，不可更改;D.在标准中应规定与沟通对象的文化和技能水平相适应的沟通方式;
以下关于运行管理服务要求(规范性要素)观点正确的是:()。
A.考核和培训不属于运行管理的范畴;
B.沟通单指组织内部沟通;
C.方针是组织意图和方向的体现，一经制定，不可更改;
D.在标准中应规定与沟通对象的文化和技能水平相适应的沟通方式;
相关考题：
在下述关于网络管理的观点中，正确的是( )。A)网络管理是控制一个LAN使它具有最高的效率和生产力的过程B)网络管理是指对网络运行状态进行监控和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务C)控制网络运行的成本不是网络管理的目的D)网络管理就是网络计费管理
在下述关于网络管理的观点中，正确的是( )。A．网络管理是控制一个LAN使它具有最高的效率和生产力的过程B．网络管理是指对网络运行状态进行监控和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务C．控制网络运行的成本不是网络管理的目的D．网络管理就是网络计费管理
以下关于服务规范的服务要求(规范性要素)观点错误的是:()。 A.经济性主要关注的是资源投入、使用过程中成本节约情况，为了经济性可以适当牺牲功能性;B.服务特性的要求可以是定量的，也可以是定性的;C.安全性对于服务业组织尤为重要，服务组织应识别组织中可能会对顾客造成各种伤害的危险源;D.文明性要求体现了一个服务业组织中从业人员的素质，这种文明性的要求在服务业组织中具有普遍的适用性;
以下关于安全观点的服务要求(规范性要素)错误的是:()。 A.编写有关安全标准时，无须考虑法律法规及政策;B.应急预案编制可参考AQ/T9002;C.可从场所、用品、设施和人员等方面考虑安全问题;D.编写相关标准可参考GB/T28001;
GB／T 28827.1－2012 《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中,运行维护服务能力模型包括人员、资源、技术、过程4个关键要素,其中()属于过程要素的内容。 A.岗位结构B.知识库C.信息安全管理D.运行维护工具
在下述关于网络管理的观点中，正确的是（ ）。A．网络管理是控制一个LAN使它具有最高的效率和生产力的过程B．网络管理是指对网络运行状态进行监控和控制，使其能够有效、可靠、安全、经济地提供服务C．控制网络运行的成本不是网络管理的目的 D．网络管理就是网络计费管理
GB/T 28827.1 2012《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》中，运行维护服务能力模型包括人员，资源、技术、过程4个关键要素，其中（ ）属于过程要素的内容。A.岗位结构B.知识库C.信息安全管理D.运行维护工具