在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?( )A.记录B.询问C.反馈D.复述

在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?( )

A.记录

B.询问

C.反馈

D.复述

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在规范的销售流程中,可以()。 A.电话预约B.大堂揽客C.引见D.发掘现有客户资源
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客户预约流程中包括：( )A.接到预约需求B.与客户确认信息C.迎接准备D.询问车辆故障
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派工流程中预约客户直接派工专门的预约工位。此题为判断题(对，错)。
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在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D.预约的部门
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为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )A.预约车顶牌B.欢迎板C.预约登记表D.预约分析表
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各岗位接到预约需求可能源于( )A.客户来电咨询服务问题B.客户主动来电预约C.客户投诉D.销售客户咨询车型
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