各岗位接到预约需求可能源于( )A.客户来电咨询服务问题B.客户主动来电预约C.客户投诉D.销售客户咨询车型

各岗位接到预约需求可能源于( )

A.客户来电咨询服务问题

B.客户主动来电预约

C.客户投诉

D.销售客户咨询车型

相关考题：

客户预约流程中包括：( )A.接到预约需求B.与客户确认信息C.迎接准备D.询问车辆故障
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。
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保养提醒标准流程包括：( )A.筛选名单B.接听客户电话C.表明来电目的D.进入客户预约流程
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为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应 在预约车辆上放置什么预约辅助工具?( )A.预约车顶牌B.欢迎板C.预约登记表D.预约分析表
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在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么?( )A.记录B.询问C.反馈D.复述
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营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。A.客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电投诉D.信函投诉
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营业网点客户现场投诉主要有哪些?()A.现场直接受理的客户口头投诉B.网点意见簿投诉C.客户来电投诉D.信函投诉
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【判断题】有些来电话的客户最好的办法是预约客户来店洽谈，不在电话中报底价。A．Y.是B．N.否
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6、挂断来电客户电话后，销售顾问需要（）。A．整理每日来电客户登记表B．汇报接待结果C．分析顾客D．准备拜访顾客
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