标准化服务被世界上绝大多数饭店采用,它具有( )、( )、( )三个显著特征。

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饭店的个性化服务必须以饭店的标准化服务为前提和依托。() 此题为判断题(对，错)。
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饭店的服务营销环境包括( )、( )、( )三个层次。
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标识和符号是饭店服务环境的构成要素之一,它具有( )、( )和( )的作用。
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