客服融合的好处?() A、专人专岗B、对公司:提高人效C、对客服:个人能力提升D、对客户:标准统一,提升服务
客服融合的好处?()
A、专人专岗
B、对公司:提高人效
C、对客服:个人能力提升
D、对客户:标准统一,提升服务
相关考题:
邮政客服代表工时利用率的计算公式是()。 A、客服代表工作在线时间∕客服代表上班时间B、客服代表工作休息时间∕客服代表上班时间C、客服代表工作通话时间∕客服代表工作在线时间D、客服代表工作通话时间∕客服代表上班时间
下列关于客服的分类描述正确的是?( ) A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类B、根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是“越权”D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
什么是三网融合?三网融合带来的好处有哪些?