在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常运行造成严重损失。此事件对应的操作风险成因是（ ）。A. 外部事件B. 人员因素C. 系统缺陷D. 违反内部流程
在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常运行造成严重损失。此事件对应的操作风险成因是（ ）。
A. 外部事件
B. 人员因素
C. 系统缺陷
D. 违反内部流程
B. 人员因素
C. 系统缺陷
D. 违反内部流程
参考解析
解析：根据操作风险的定义，商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类进行分类，其中外部事件方面表现为外部欺诈、自然灾害、交通事故、外包商不履责等。
相关考题：
第 34 题 某银行将网上支付的部分业务外包给某网络供应商，后因网络供应商的原因造成客户损失。下列说法正确的是（ ）。A．银行应予赔偿B．银行不予赔偿C．客户直接向网络供应商索赔D．银行根据与网络供应商的协议进行追偿
重大突发事件,是指个别地区发生自然灾害,重要系统个别功能无法正常运行,区域性负面宣传报道,个别合作方关键服务中断,区域性案件和风险事件等可能对部分网上银行业务正常运营和我行声誉造成严重影响的事件。() 此题为判断题(对，错)。
某银行将网上支付的部分业务外包给某网络供应商，后因网络供应商的原因造成客户损失。下列说法正确的是( )。A．银行应予赔偿B．银行不予赔偿C．客户直接向网络供应商索赔D．银行根据与网络供应商的协议进行追偿
由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失，这指的是（）引发的操作风险。A、人员因素B、内部流程C、系统缺陷D、外部事件
凡链路在承担业务期间，不论何种原因造成中断或质量降低直至用户反映无法正常使用，称（）；凡介入通信的主备用设备，由于硬件故障或其它原因造成设备不能正常运行，称（）；由于管理，联系或操作错误等原因造成通信故障或不良后果的称为（）。
开展国际汇款业务过程中，汇出行与汇款人的契约风险具体体现在以下（）方面。A、由于约定不明，引起汇出行与汇款人之间的纠纷B、由于记载事项不明，延长了汇款业务的操作时间，造成汇款人的相关损失C、银行与移动通讯服务商之间的纠纷D、客户因短信欺诈造成损失的责任分担上的纠纷E、电子银行业务外包的法律风险
什么是电子银行运营事件？（）A、在电子银行业务运营过程中引起事件反复发生的根本原因B、电子银行业务运营过程中出现的不符合系统标准操作结果的现象C、可能会造成服务中断、服务质量降低的事故D、电子银行业务运营过程中出现客户端不按标准流程操作的现象
因信息科技系统生产运行、应用开发、安全管理以及由于软件产品、硬件设备、服务提供商等第三方因素，造成系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。A、执行交割和流程管理B、营业中断和信息技术系统瘫痪C、客户产品和业务活动D、实物资产的损坏
多选题什么是电子银行运营事件？（）A在电子银行业务运营过程中引起事件反复发生的根本原因B电子银行业务运营过程中出现的不符合系统标准操作结果的现象C可能会造成服务中断、服务质量降低的事故D电子银行业务运营过程中出现客户端不按标准流程操作的现象
单选题根据业务需要，可以将电子银行部分系统和服务的开发与技术支持等，外包给第三方机构。在选择外包服务供应商时，应注意（）.A审查评估外包服务供应商的实际风险控制和责任承担能力B外包服务供应商的以往技术研发领域C外包服务供应商的注册资金情况D外包服务供应商的在研发团队组成情况
单选题根据中国银监会《商业银行操作风险管理指引》的规定，下列（ ）属于对应当向监管机构报送的重大操作风险事件。A抢劫商业银行或运钞车、盗窃银行业金融机构现金20万元以上的案件，诈骗商业银行或其他涉案金额500万元以上的案件B造成商业银行重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，造成在涉及两个或两个以上省（自治区、直辖市）范围内中断业务3小时以上，在涉及一个省（自治区、直辖市）范围内中断业务6小时以上，严重影响正常工作开展的事件C发生不可抗力导致严重损失，造成直接经济损失600万元以上的事故、自然灾害D其他涉及损失金额可能超过商业银行资本净额0.5‰的操作风险事件
单选题由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，商业银行不能正常提供部分、全部服务或业务中断而造成的损失，这指的是（）引发的操作风险。A人员因素B内部流程C系统缺陷D外部事件