在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。A.测试危机沟通方案以及应对措施B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制C.熟悉危机处理的最佳媒介方式D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。

A.测试危机沟通方案以及应对措施
B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制
C.熟悉危机处理的最佳媒介方式
D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递
E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

参考解析

解析:商业银行预先制定战略性的危机管理规划的主要内容有:①设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制;②确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递;③熟悉危机处理的最佳媒介方式;④在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者。A项属于声誉危机管理中提高解决问题的能力方面的内容。

相关考题:

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A.制定战略性的危机沟通机制B.危机现场处理C.危机处理过程中的持续沟通D.管理危机过程中的信息交流E.模拟训练和演习

下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

关于声誉危机管理规划,下列说法错误的是( )。 A.危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 C.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A.危机现场处理B.提高日常解决问题的能力C.危机处理过程中的持续沟通D.管理危机过程中的信息交流E.预先制定战略性的危机管理规划

在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。A.测试危机沟通方案以及应对措施B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制C.熟悉危机处理的最佳媒介方式D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A.预先制定战略性的危机沟通机制B.危机现场处理C.危机处理过程中的持续沟通D.管理危机过程中的信息交流E.模拟训练和演习

声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A.制订战略性的危机沟通机制B.危机现场处理C.危机处理过程中的持续沟通D.管理危机过程中的信息交流E.模拟训练和演习

下列( )是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的最佳操作实践。A.制定危机管理规划B.从投诉和批评中积累早期预警经验C.确保及时处理投诉和批评D.增加对客户/公众的透明度E.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容之一

商业银行声誉危机管理的主要内容包括:( )。A.制定战略性的危机沟通机制B.危机处理过程中的持续沟通C.管理危机过程中的信息交流D.危机现场处理E.提高发言人的沟通技能

下列关于声誉危机管理内容的说法,正确的是( )A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机,情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

声誉危机管理需要技能、经验,以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。A.预先制定战略性的危机管理规划B.提高日常解决问题的能力C.危机现场处理D.提高发言人的沟通能力E.模拟训练和演习

声誉危机管理的主要内容包括(  )。A.预先制定战略性的危机管理规划B.提高日常解决问题的能力C.危险现场处理D.提高发言人的沟通技能E.危机处理过程中的持续沟通

在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划主要包括哪些内容()。A.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制B.确保可供使用的沟通资源和技术手段,保障危机时刻的信息传递C.严格管制敏感信息,避免错误或无准备的评论传播D.熟悉危机处理的最佳媒介方式E.在内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A.制定战略性的危机沟通机制B.提高解决问题的能力C.危机现场处理D.提高发言人的沟通能力E.模拟训练和演习

声誉危机管理的主要内容不包括(  )。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.提高风险意识 D.危机现场处理

声誉危机管理的主要内容不包括()。A.管理危机过程中的信息交流B.危机处理过程中持续沟通C.确保及时处理投诉和批评D.预先制定战略性的危机管理规划

声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A、制定战略性的危机沟通机制B、提高解决问题的能力C、危机现场处理D、提高发言人的沟通能力E、模拟训练和演习

声誉危机管理规划的主要内容包括()。A、危机现场处理B、提高日常解决问题的能力C、危机处理过程中的持续沟通D、管理危机过程中的信息交流E、制定战略性的危机管理规划

下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是()。A、制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B、危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D、危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括()。A、测试危机沟通方案以及应对措施B、设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制C、熟悉危机处理的最佳媒介方式D、确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递E、在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

多选题声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A预先制定战略性的危机管理规划B提高日常解决问题的能力C危机现场处理D提高发言人的沟通技能E模拟训练和演习

多选题声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A制定战略性的危机沟通机制B提高解决问题的能力C危机现场处理D提高发言人的沟通能力E模拟训练和演习

多选题在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。A设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制B确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递C熟悉危机处理的最佳媒介方式D在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者E采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估

单选题下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。A制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B危机管理应当采用“化敌为友”的对抗策略C对声誉危机的管理不需要模拟训练和演习D危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

多选题在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括()。A测试危机沟通方案以及应对措施B设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制C熟悉危机处理的最佳媒介方式D确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递E在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

多选题声誉危机管理规划的主要内容包括()。A危机现场处理B提高日常解决问题的能力C危机处理过程中的持续沟通D管理危机过程中的信息交流E预先制定战略性的危机管理规划

多选题声誉危机管理规划的主要内容包括()。A危机现场处理B提高日常解决问题的能力C危机处理过程中的持续沟通D管理危机过程中的信息交流E制定战略性的危机管理规划

多选题声誉危机管理的主要内容包括( )。A预先制定战略性的危机管理规划B提高日常解决问题的能力C危险现场处理D提高发言人的沟通技能E危机处理过程中的持续沟通