声誉危机管理的主要内容不包括( )。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.提高风险意识 D.危机现场处理
声誉危机管理的主要内容不包括( )。
A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.提高风险意识
D.危机现场处理
A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.提高风险意识
D.危机现场处理
参考解析
解析:声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括:预先制定战性的危机管理规划,提高日常解决问题的能力,危机现场处理,提高发言人的沟通技能,危机处理过程中的持续沟通,管理危机过程中的信息交流,模拟训练和演习。故本题选C。
相关考题:
下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D.危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值
关于声誉危机管理规划,下列说法错误的是( )。 A.危机现场处理是声誉危机管理规划的主要内容之一 B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 C.管理危机过程中的信息交流不是声誉危机管理规划的主要内容 D.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击
下列关于声誉危机管理规划的说法,不正确的是( )。A.商业银行有必要对危机管理的政策和流程做好事前准备,建立有效的沟通预案,制定有效的危机应对措施,并随时调动内外部资源以缓解致命风险的冲击B.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南C.危机现场处理是声誉危机管理的主要内容之一D.危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略
声誉危机管理需要技能、经验,以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括()。A.预先制定战略性的危机管理规划B.提高日常解决问题的能力C.危机现场处理D.提高发言人的沟通能力E.模拟训练和演习
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A.制定战略性的危机沟通机制B.提高解决问题的能力C.危机现场处理D.提高发言人的沟通能力E.模拟训练和演习
声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A、制定战略性的危机沟通机制B、提高解决问题的能力C、危机现场处理D、提高发言人的沟通能力E、模拟训练和演习
下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是()。A、制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B、危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略C、声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南D、危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
多选题声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划,以便在危机情况下,为商业银行提供保全甚至提高声誉的行动指南。声誉危机管理的主要内容包括( )。A制定战略性的危机沟通机制B提高解决问题的能力C危机现场处理D提高发言人的沟通能力E模拟训练和演习
单选题下列关于声誉危机管理规划的说法,正确的是( )。A制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一B危机管理应当采用“化敌为友”的对抗策略C对声誉危机的管理不需要模拟训练和演习D危机可能永远不会发生,所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值
单选题声誉危机管理的主要内容不包括( )。A危机现场处理B危机处理过程中的持续沟通C模拟训练和演习D明确记载的危机处理/决策流程