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汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务不包括售后服务。() 此题为判断题(对，错)。
PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是()。[2013年11月二级真题]A:④①③②B:③②①④C:③①④②D:①②③④
企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括()。[2011年5月二级真题]A:分包B:特许经营C:卖断D:低成本
战略控制的方法包括()。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]A:全程控制B:事前控制C:重点控制D:事后控制E:事中控制
阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括()。[2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题]A:感情承诺B:继续承诺C:规范承诺D:口头承诺
阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（ ）。【2012年5月二级真题；2009年11月二级、三级、四级真题】A.感情承诺B.继续承诺C.规范承诺D.口头承诺
售后服务包括（ ）。【2012年11月二级真题】A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件
PDCA循环包括①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（）。【2013年11月二级真题】A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④
战略控制的方法包括（ ）。【2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题】A.全程控制B.事前控制C.重点控制D.事后控制E.事中控制
简述撰写培训评估报告的步骤。（2011年11月二级真题）
在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。（2011年5月二级真题）A、教学资源B、交付时间C、资料结构D、课程评估
ETF的特点不包括（）。[2014年6月证券真题]A、实物申购赎回B、二级市场的交易无涨跌的限制C、一级市场与二级市场并存的交易制度D、被动操作的指数型基金
一般来说，人员晋升计划的内容不包括（）。（2011年5月二级真题）A、晋升条件B、晋升比率C、晋升时间D、晋升制度
岗位评价要素的特点不包括（）。（2013年5月、2011年5月二级真题）A、重复性B、可观察性C、共通性D、可衡量性
问答题简述提取关键绩效指标的程序与步骤。[2014年11月二级真题] 相关试题： （1）简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。[2010年5月二级真题] （2）在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？[2009年11月二级真题]
多选题商品流通时间是指商品在流通领域停留的时间，商品流通时间包括（ ）。[2012年真题]A售后服务时间B储存时间C销售时间D运输时间E购进时间
多选题品德测评法包括（ ）。[2013年5月二级真题]A问卷法B抽样法C投射技术D访谈法EFRC测评法
单选题在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。（2011年5月二级真题）A教学资源B交付时间C资料结构D课程评估
多选题战略控制的方法包括（ ）。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]A全程控制B事前控制C重点控制D事后控制E事中控制
单选题ETF的特点不包括（）。[2014年6月证券真题]A实物申购赎回B二级市场的交易无涨跌的限制C一级市场与二级市场并存的交易制度D被动操作的指数型基金
多选题教学计划的基本内容包括（ ）。[2012年11月二级真题]A教学形式B教学目标C课程设置D教学环节E教学时间安排
多选题工资指导线包括（ ）。[2014年11月二级真题]A高线B预警线C低线D基准线E下线